為提升疫情防控期間人社服務(wù)水平，近期，太倉(cāng)市人社局推出一系列針對(duì)性對(duì)策舉措，大力推行“不見面”辦理，方便群眾“不出門、辦成事”。下面是29個(gè)人社小貼士：

一、網(wǎng)上招聘

1.問：暫緩開展各類現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)期間，企業(yè)如何發(fā)布招聘崗位信息？

答：暫緩開展各類現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)期間，用人單位可登錄太倉(cāng)人才網(wǎng)（http://www.tcrc.com.cn）發(fā)布企業(yè)招聘崗位信息，太倉(cāng)市人社局也會(huì)定時(shí)匯總招聘信息并通過各類渠道、平臺(tái)及時(shí)發(fā)布。

2.問：暫緩開展各類現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)期間，個(gè)人如何查詢崗位信息？

答：個(gè)人可通過關(guān)注“太倉(cāng)人社”和“太倉(cāng)人才網(wǎng)”微信公眾號(hào)，登錄太倉(cāng)人才網(wǎng)（http://www.tcrc.com.cn）查詢崗位信息。

3.問：暫緩開展各類現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)期間，個(gè)人如何求職？

答：個(gè)人可向太倉(cāng)人才網(wǎng)（http://www.tcrc.com.cn）投遞求職簡(jiǎn)歷，或查詢崗位信息后直接向招聘單位申請(qǐng)應(yīng)聘，也可到設(shè)置投遞箱的招聘單位投送求職信。

4.問：太倉(cāng)的公共人力資源機(jī)構(gòu)何時(shí)上班，如碰到招聘和求職的疑問該如何咨詢？

答：太倉(cāng)市人力資源中心市場(chǎng)（2月3日上班）咨詢電話53955680或53572328。各級(jí)公共人力資源機(jī)構(gòu)復(fù)工時(shí)間，關(guān)注公眾微信號(hào)或登錄網(wǎng)站查詢。

5.問：“2020年春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月”主題日現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)還要舉辦嗎？

答：為切實(shí)做好疫情防控工作，維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，按照上級(jí)相關(guān)文件精神，春節(jié)后暫緩開展各類現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，同時(shí)取消原定于2月14日港城廣場(chǎng)二樓和2月16日太倉(cāng)職中的大型主題日現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)。

6.問：全市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)什么時(shí)候復(fù)工？

答：全市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)復(fù)工時(shí)間和要求按照江蘇省政府辦公廳發(fā)出的關(guān)于延遲企業(yè)復(fù)工的通知執(zhí)行。

7.問：在疫情防控期間，對(duì)全市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有什么要求？

 答：全市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需符合《人力資源市場(chǎng)暫行條例》及相關(guān)規(guī)定。在疫情防控期間，暫緩組織本地現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，暫?？绲貐^(qū)赴外招聘和勞務(wù)協(xié)作活動(dòng)，恢復(fù)時(shí)間另行通知。經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可通過網(wǎng)絡(luò)招聘、遠(yuǎn)程面試、電話服務(wù)等方式開展服務(wù)，如衍生相關(guān)線下服務(wù)的，須同時(shí)落實(shí)疫情防控責(zé)任和措施。全市經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中要協(xié)同服務(wù)對(duì)象共同做好疫情防控，切實(shí)做好自身的防控工作，保障經(jīng)營(yíng)者和其他從業(yè)人員的身體健康。

8.問：用人單位和求職者通過網(wǎng)絡(luò)開展求職招聘活動(dòng)有什么要求？

答：用人單位和求職者通過網(wǎng)絡(luò)開展求職招聘活動(dòng)而衍生線下相關(guān)活動(dòng)的，各方須認(rèn)真落實(shí)疫情防控責(zé)任和措施，杜絕求職招聘活動(dòng)中“線上召集、線下聚集”等違背疫情防控要求的行為。

提示：登錄太倉(cāng)人才網(wǎng)（http://www.tcrc.com.cn），若通過百度搜索請(qǐng)選擇前綴帶官方字樣），若出現(xiàn)問題，則為瀏覽器兼容性問題，請(qǐng)更換ie或其他瀏覽器。在使用中如若出現(xiàn)問題請(qǐng)撥打電話：0512-53955680，0512-53572328。

二、就業(yè)服務(wù)

9.問：在疫情防控期間，如何辦理調(diào)檔業(yè)務(wù)？

答：目前暫不能受理線下業(yè)務(wù)，可以致電0512-53955680進(jìn)行電話咨詢、預(yù)約服務(wù)。        

10.問：在疫情防控期間，如何辦理戶口掛靠？

答：目前暫不能受理線下業(yè)務(wù)，可以致電0512-53955680進(jìn)行電話咨詢、預(yù)約服務(wù)。   

11.問：在疫情防控期間，如何查詢各類政策性補(bǔ)貼申請(qǐng)享受情況？

答：目前僅可以通過電話查詢，請(qǐng)致電待遇審理科0512-53582348進(jìn)行咨詢。                               

三、創(chuàng)業(yè)幫扶

12.問：疫情防控期間，富民創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款如何辦理？

答：富民創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款個(gè)人申請(qǐng)業(yè)務(wù)，可通過蘇州創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.szced.net）辦理，并按要求輸入個(gè)人及自辦實(shí)體相關(guān)信息進(jìn)行辦理。

13.問：疫情防控期間，如何開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)？

答：為防止人員聚集，避免交叉感染，疫情防控期間，線下創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)暫停開展。有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需求的個(gè)人可通過蘇州市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)提交報(bào)名信息，待疫情解除后，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通知報(bào)名人員，告知開班具體信息。個(gè)人也可通過電話0512-53571040報(bào)名。

14.問：疫情防控期間，如何進(jìn)行創(chuàng)業(yè)政策咨詢？

答：請(qǐng)致電創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)科0512-53571040進(jìn)行咨詢。

四、人才服務(wù)

15.問：疫情防控期間，高層次人才申辦太倉(cāng)人才優(yōu)享卡是否受影響？

答：人才優(yōu)享卡可以通過手機(jī)在線申辦，不受影響。手機(jī)端：手機(jī)關(guān)注“太倉(cāng)人才”微信服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊“才來太倉(cāng)”菜單進(jìn)行優(yōu)享卡申領(lǐng)，填寫資料，提交申辦。

16.問：疫情防控期間，高層次人才醫(yī)保政策傾斜如何辦理？

答：可將申報(bào)材料郵寄至高層次人才一站式服務(wù)中心，中心工作人員受理后電話回復(fù)申請(qǐng)人。

17.問：疫情防控期間，高層次人才一站式服務(wù)“不見面”辦理業(yè)務(wù)需要提供材料怎么辦？

答：需要提供證明材料的，可通過郵寄的方式提交，使用完畢的原件，中心服務(wù)專員也將以同樣的方式郵寄給本人。郵寄地址：太倉(cāng)市柳州路38號(hào)，高層次人才一站式服務(wù)中心；聯(lián)系電話：53535536。                 

五、勞動(dòng)保障

18.問：疫情防控期間，用人單位是否可以與被感染患者等人員解除、終止勞動(dòng)合同？

    答：各類用人單位不得依據(jù)勞動(dòng)合同法第四十條、四十一條與在隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取延遲復(fù)工等其他緊急措施不能提供正常勞動(dòng)的新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者解除勞動(dòng)合同。在職工隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察、政府實(shí)施隔離措施或采取延遲復(fù)工等其他緊急措施期間勞動(dòng)合同到期的，分別順延至職工醫(yī)療期期滿、醫(yī)學(xué)觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結(jié)束。

19.問：疫情防控期間，職工工資如何支付？

答：（一）對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施導(dǎo)致不能提供正常勞動(dòng)的職工，用人單位應(yīng)當(dāng)視同提供正常勞動(dòng)并支付其工資。（二）對(duì)因政府采取延遲復(fù)工等其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動(dòng)的職工，用人單位應(yīng)當(dāng)視同提供正常勞動(dòng)并支付其工資。（三）用人單位因受疫情影響導(dǎo)致停工停業(yè)的，在勞動(dòng)者一個(gè)工資支付周期內(nèi)的（最長(zhǎng)三十日），應(yīng)當(dāng)視同勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)并支付其工資。超過一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資；用人單位沒有安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)當(dāng)按照不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%支付勞動(dòng)者生活費(fèi)。

20.問：政府延長(zhǎng)的春節(jié)假期期間未休假職工的休息休假和工資報(bào)酬問題如何處理？

答：（一）根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于延長(zhǎng)2020年春節(jié)假期的通知》，2020年1月31日至2月2日期間因疫情防控不能休假和提前結(jié)束休假?gòu)?fù)工的職工，應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定安排補(bǔ)休。不能安排補(bǔ)休的，支付不低于本人工資的百分之二百的勞動(dòng)報(bào)酬。（二）對(duì)政府因疫情采取延遲復(fù)工、減少人員流動(dòng)等緊急措施解除后，未能及時(shí)到崗復(fù)工的職工，經(jīng)與職工協(xié)商一致，用人單位可以優(yōu)先考慮安排職工帶薪年休假。其中， 職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。職工在帶薪年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。

21.問：受疫情影響用人單位在勞動(dòng)用工管理方面可采取哪些應(yīng)對(duì)措施？

答：（一）用人單位因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的，可以通過與職工協(xié)商一致采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時(shí)、待崗等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或者少裁員。符合條件的企業(yè)，可按規(guī)定享受穩(wěn)崗返還。（二）受疫情影響的企業(yè)，可以按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，申請(qǐng)執(zhí)行綜合計(jì)算工時(shí)制度，實(shí)行集中工作、集中休息方式保持正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。（三）各類用人單位應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，自覺做好疫情防控；落實(shí)女職工、未成年工勞動(dòng)保護(hù)措施，合理安排工作時(shí)間和休息休假，著力維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

22.問：疫情防控期間，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件是否正常開庭審理？

答：勞動(dòng)仲裁案件2月10日前安排開庭的案件一律延期，重新安排開庭時(shí)間以太倉(cāng)市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)通知為準(zhǔn)；凡在1月10號(hào)以后有湖北地區(qū)往來史、與湖北地區(qū)人員接觸史或新型冠狀病毒感染的肺炎病例接觸史的當(dāng)事人的仲裁案件，仲裁時(shí)效中止，恢復(fù)開庭以太倉(cāng)市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)通知為準(zhǔn)。

23.問：疫情防控期間，當(dāng)事人如何申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁和勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解？

答：疫情期間，需申請(qǐng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁的當(dāng)事人，可關(guān)注“太倉(cāng)人社”微信公眾號(hào)后進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，以及進(jìn)行進(jìn)度查詢。需申請(qǐng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解的當(dāng)事人，可通過江蘇勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)網(wǎng)申請(qǐng)。聯(lián)系電話：53571244。

六、社保辦理

24.問：疫情防控期間，社保業(yè)務(wù)如何辦理？

答：社保結(jié)算中心2月3日至2月9日期間，暫停線下服務(wù)，每日9:00-16:30以熱線咨詢、預(yù)約服務(wù)等方式開展服務(wù)，2月10日起，視疫情防控情況逐步恢復(fù)線上線下一體化服務(wù)。您可選擇登錄太倉(cāng)市勞動(dòng)保障網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報(bào)系統(tǒng)、太倉(cāng)人社網(wǎng)上辦事大廳以及“太倉(cāng)人社”微信公眾號(hào)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，聯(lián)系電話：53566743。

25.問：退休審批等線下業(yè)務(wù)何時(shí)可以辦理？延期辦理是否影響待遇享受？

答：社保線下業(yè)務(wù)2月10日后視疫情防控情況逐步恢復(fù)辦理，確因疫情原因不能及時(shí)辦理的，可以延期辦理，延期辦理不影響退休人員相關(guān)待遇的享受。 

26.問：緊急事項(xiàng)如何辦理？

答：對(duì)于可能需到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)，您可先電話咨詢相關(guān)工作人員，除必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)外，我們將根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類別，盡最大可能提供郵寄、微信公眾號(hào)“微業(yè)務(wù)”、電話等方式靈活辦理，聯(lián)系電話：53566743。

27.問：疫情防控期間，可以申請(qǐng)工傷認(rèn)定嗎？

答：（1）按照國(guó)家和省《關(guān)于因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員有關(guān)保障問題的通知》的要求，根據(jù)蘇州市人社局統(tǒng)一安排，我市工傷認(rèn)定服務(wù)電話（15906225203）已向社會(huì)公布，將為我市疫情預(yù)防和救治的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員提供工傷保險(xiǎn)綠色便捷服務(wù)，用人單位可以在工傷認(rèn)定規(guī)定時(shí)效內(nèi)先通過電話提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)，再提交書面申請(qǐng)材料。疫情期間，將24小時(shí)為奮戰(zhàn)在一線的英雄服務(wù)?。?/span>2）普通工傷事故的認(rèn)定申報(bào)，申請(qǐng)人可至“中國(guó)太倉(cāng)”太倉(cāng)市人民政府網(wǎng)站—專題服務(wù)—就業(yè)服務(wù)—資料下載欄目中下載“太倉(cāng)市工傷認(rèn)定相關(guān)表格資料”，填寫好相關(guān)表格資料后，通過快遞郵寄方式，在工傷認(rèn)定規(guī)定時(shí)效內(nèi)郵寄至太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)柳州路38號(hào)太倉(cāng)市工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定中心工傷認(rèn)定科，聯(lián)系電話：0512-53583920。請(qǐng)申請(qǐng)人務(wù)必在申請(qǐng)資料中留下有效的聯(lián)系方式，待收到申請(qǐng)人的郵件申請(qǐng)資料后，工作人員會(huì)第一時(shí)間與申請(qǐng)人取得聯(lián)系，確認(rèn)申請(qǐng)事宜并依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》《工傷認(rèn)定辦法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)入法律程序。

28.問：疫情防控期間，勞動(dòng)能力鑒定還接受申請(qǐng)嗎？

答：（1）根據(jù)蘇州市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)研究決定，延期開展蘇州大市勞動(dòng)能力鑒定集中體檢工作,勞動(dòng)能力鑒定辦結(jié)時(shí)限相應(yīng)順延?；謴?fù)勞動(dòng)能力鑒定集中體檢的時(shí)間，將根據(jù)實(shí)際情況另行通知。（2）工傷職工經(jīng)過治療傷情穩(wěn)定可提出勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)，申請(qǐng)人可手機(jī)下載“太倉(cāng)人社”微信公眾號(hào)，“在線綁卡”后進(jìn)入“掌上大廳”—“辦事大廳”—“人員工傷鑒定申請(qǐng)”及“人員工傷鑒定申請(qǐng)查詢”。（3）對(duì)于疫情前已經(jīng)參加勞動(dòng)能力鑒定，需要領(lǐng)取勞動(dòng)能力鑒定結(jié)果的，可與太倉(cāng)市工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定中心鑒定科聯(lián)系，告知并確認(rèn)郵寄地址，可以由工作人員統(tǒng)一郵寄。聯(lián)系電話：0512-53580605。

29.問：疫情防控期間，如何辦理工傷保險(xiǎn)待遇結(jié)算業(yè)務(wù)？

答：（1）申請(qǐng)人可至“中國(guó)太倉(cāng)”太倉(cāng)市人民政府網(wǎng)站—專題服務(wù)—就業(yè)服務(wù)—資料下載欄目中下載“202001版太倉(cāng)市工傷待遇結(jié)報(bào)資料”，在填寫資料過程中可聯(lián)系工傷待遇結(jié)算工作人員0512-53584298，資料備齊后可通過快遞郵寄方式，郵寄至太倉(cāng)市城廂鎮(zhèn)柳州路38號(hào)太倉(cāng)市工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定中心工傷待遇結(jié)算科。請(qǐng)申請(qǐng)人務(wù)必在申請(qǐng)資料中留下有效的聯(lián)系方式，待收到申請(qǐng)人的郵件申請(qǐng)資料后，工作人員會(huì)第一時(shí)間與申請(qǐng)人取得聯(lián)系，確認(rèn)申報(bào)事宜并依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》《工傷經(jīng)辦規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)入法律程序。（2）工傷職工也可下載“太倉(cāng)人社”微信公眾號(hào)，“在線綁卡”后進(jìn)入“掌上大廳”—“辦事大廳”—“工傷待遇結(jié)報(bào)單查詢”，進(jìn)行個(gè)人工傷待遇結(jié)報(bào)情況的實(shí)時(shí)查詢。