寧夏回族自治區(qū)堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”重要指示精神，通過(guò)制定政策、主動(dòng)服務(wù)、強(qiáng)化對(duì)接，精準(zhǔn)推動(dòng)自治區(qū)黨委政府“1+N”穩(wěn)保促系列政策措施落地見(jiàn)效，全區(qū)文旅市場(chǎng)總體態(tài)勢(shì)不斷向好、恢復(fù)步伐不斷加快、消費(fèi)潛能不斷釋放、行業(yè)信心不斷提振。

　　聚焦精準(zhǔn)防控，安全態(tài)勢(shì)持續(xù)向好。寧夏回族自治區(qū)統(tǒng)籌安全發(fā)展兩件大事，牢固樹(shù)立“抓疫情防控就是抓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的意識(shí)，讓良好穩(wěn)定的疫情防控態(tài)勢(shì)成為宣傳寧夏、展示寧夏最有效的“名片”。自治區(qū)文化和旅游廳全面壓實(shí)“四方責(zé)任”，在全區(qū)文旅行業(yè)構(gòu)建形成各部門(mén)協(xié)同共享、全行業(yè)上下貫通、全領(lǐng)域聯(lián)防聯(lián)控的疫情防控組織體系，嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)和文化娛樂(lè)場(chǎng)所“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”等措施，堅(jiān)決把疫情風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍、降到最低程度，同時(shí)針對(duì)大風(fēng)雷暴等天氣，采取“四不兩直”方式，常態(tài)化對(duì)全區(qū)范圍開(kāi)展督導(dǎo)檢查，遇有突發(fā)狀況，第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置，及時(shí)發(fā)布溫馨提醒，指導(dǎo)游客密切關(guān)注天氣變化，謹(jǐn)慎開(kāi)展戶(hù)外旅游，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　聚焦精準(zhǔn)紓困，市場(chǎng)發(fā)展強(qiáng)勁復(fù)蘇。寧夏回族自治區(qū)堅(jiān)持從強(qiáng)政策、促消費(fèi)、惠民生入手，推動(dòng)全區(qū)文旅市場(chǎng)恢復(fù)步伐持續(xù)加快。自治區(qū)文化和旅游廳籌集3000萬(wàn)元資金，通過(guò)“線(xiàn)上發(fā)放、線(xiàn)下核銷(xiāo)”方式發(fā)放4類(lèi)6檔文化和旅游消費(fèi)券，涵蓋全區(qū)A級(jí)旅游景區(qū)、旅游文創(chuàng)企業(yè)、酒店及旅行社線(xiàn)路產(chǎn)品、文化演藝等各領(lǐng)域，累計(jì)發(fā)券33.66萬(wàn)張，使用資金1000.17萬(wàn)元，直接帶動(dòng)各類(lèi)消費(fèi)3414.61萬(wàn)元，預(yù)計(jì)間接帶動(dòng)各類(lèi)消費(fèi)超過(guò)1億元，全力促進(jìn)文旅市場(chǎng)消費(fèi)。同時(shí)，統(tǒng)籌下達(dá)各類(lèi)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)9400萬(wàn)元，兌付2021年“引客入寧”獎(jiǎng)補(bǔ)資金1094萬(wàn)元，安排2055萬(wàn)元補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)支持“送戲下鄉(xiāng)”、精品藝術(shù)創(chuàng)作等活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游企業(yè)發(fā)展活力，并按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、助企惠民、合作共贏”原則，深入開(kāi)展文化和旅游消費(fèi)助企惠民專(zhuān)項(xiàng)工作，對(duì)納入計(jì)劃支持范圍的文化和旅游小微企業(yè)銀聯(lián)二維碼交易產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)用進(jìn)行減免，降低經(jīng)營(yíng)成本，提振發(fā)展信心。

　　聚焦精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，品牌影響持續(xù)擴(kuò)大。寧夏回族自治區(qū)緊盯旅游發(fā)展新趨勢(shì)和游客需求新變化，推動(dòng)“營(yíng)銷(xiāo)旅游”向“營(yíng)銷(xiāo)寧夏”轉(zhuǎn)變，運(yùn)用文化和旅游的“小窗口”講述好中國(guó)故事寧夏篇章。自治區(qū)文化和旅游廳依托世界博物館日、中國(guó)旅游日、文化和自然遺產(chǎn)日等重要節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合相關(guān)市、縣（區(qū)）舉辦枸杞飲食文化節(jié)、吳忠早茶美食文化節(jié)等“一市一品牌”“一縣一節(jié)慶”文化和旅游活動(dòng)，寧夏旅游品牌知名度和影響力顯著提升。今年以來(lái)，自治區(qū)文化和旅游廳先后成功舉辦第十二屆絲綢之路大漠黃河國(guó)際文化旅游節(jié)、第六屆黃河文化旅游節(jié)等一批特色旅游品牌活動(dòng)，并通過(guò)舉辦寧夏文化旅游資源專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)、公眾路演、星空講述、非遺展示、節(jié)目展演等形式全方位展示“神奇寧夏·星星故鄉(xiāng)”的特有魅力，吸引一大批區(qū)外游客赴寧旅游，同時(shí)借助自治區(qū)黨政代表團(tuán)赴廣東省、福建省考察學(xué)習(xí)活動(dòng)契機(jī)，針對(duì)粵閩籍游客推出500萬(wàn)元跨省文化和旅游消費(fèi)券，刺激和撬動(dòng)文旅市場(chǎng)消費(fèi)。

　　聚焦精準(zhǔn)服務(wù)，旅游品質(zhì)顯著提升。寧夏回族自治區(qū)圍繞穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保增長(zhǎng)、促發(fā)展重點(diǎn)工作任務(wù)，以滿(mǎn)足群眾高品質(zhì)、多元化的文化和旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，不斷適應(yīng)“快旅慢游”新模式。自治區(qū)文化和旅游廳圍繞“寧夏人游寧夏”，推出一日游、二日游等近郊游、微度假旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，創(chuàng)新推出清涼避暑、親子研學(xué)、動(dòng)感體驗(yàn)、野奢度假、休閑康養(yǎng)等一批精品旅游線(xiàn)路和產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同類(lèi)型游客需求。同時(shí)，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以“星星故鄉(xiāng)”“酒莊休閑”等文化和旅游品牌為突破口，圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”打造全流程、全要素消費(fèi)服務(wù)體系，豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。自治區(qū)文化和旅游廳印發(fā)《關(guān)于建立完善全區(qū)旅游投訴處理機(jī)制的通知》，建立文化旅游管理部門(mén)及企業(yè)旅游投訴第一責(zé)任人和投訴處理人機(jī)制，完善首辦負(fù)責(zé)、辦結(jié)回應(yīng)、回訪(fǎng)處理閉環(huán)管理流程，堅(jiān)持“接訴即辦”原則，24小時(shí)全天候受理各類(lèi)旅游投訴，形成旅游投訴快速處理“扁平化”體系，旅游領(lǐng)域總體呈現(xiàn)平穩(wěn)有序發(fā)展態(tài)勢(shì)。