為福州的行政審批服務(wù)效能打分，按下“滿意鍵”的市民不計(jì)其數(shù)。

　　“拿到營業(yè)執(zhí)照還附帶一套公章，真棒！”企業(yè)負(fù)責(zé)人高峰連連稱贊。

　　“離家不遠(yuǎn)的地鐵站就可以開證明，真方便！”市民張榕豎起了大拇指。

　　“只要3秒，就能辦結(jié)一件業(yè)務(wù)審批，真省心！”高效的審批效率，讓企業(yè)經(jīng)辦邱劍峰津津樂道。

　　從過去的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”到如今的“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”，企業(yè)開辦所有事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一窗式辦理，我市政務(wù)服務(wù)一路快跑，持續(xù)改革，越來越多的企業(yè)群眾享受到更加便民親民、高效智慧的政務(wù)服務(wù)。

　　高效化

　　登記企業(yè)獲贈(zèng)公章

　　》》》現(xiàn)場直擊

　　4日下午，在市行政服務(wù)中心，福建耀嘉材料科技有限公司負(fù)責(zé)人高峰領(lǐng)取了公司營業(yè)執(zhí)照。

　　從14:54分提交材料，到17點(diǎn)辦結(jié)，高峰只用2個(gè)小時(shí)就拿到了營業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，他還收到了免費(fèi)的意外之禮——企業(yè)正常經(jīng)營所需的4枚印章。

　　“這么快就拿到了營業(yè)執(zhí)照，有點(diǎn)不敢相信?！睆纳潭嗄甑乃廊挥浀眠^去開辦企業(yè)的情形：“拿著材料滿城跑，一個(gè)個(gè)部門跑下來，耗時(shí)不少?！?/p>

　　4枚免費(fèi)公章也讓他節(jié)約了企業(yè)開辦成本。

　　“據(jù)我了解，刻章按不同材質(zhì)，市場價(jià)格在800元~1000元不等?！备叻逭f，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，處處需要印章。企業(yè)公章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章、法人章等4枚公章的重要性尤甚。在以往，企業(yè)拿到營業(yè)執(zhí)照后，需要自己找店刻章，兩三天才能辦好。不僅費(fèi)時(shí)間，也增加了成本。

　　“辦事效率提高了，工作人員的態(tài)度也很好。”在高峰看來，高效便捷的辦事體驗(yàn)，正在成為福州營商環(huán)境的一塊金字招牌，“營商環(huán)境好了，我們在這里創(chuàng)業(yè)也更有底氣了”。

　　》》》福州做法

　　開辦是企業(yè)的起點(diǎn)。在市行政服務(wù)中心，企業(yè)開辦窗口實(shí)現(xiàn)了跑一個(gè)窗口就能辦成所有事項(xiàng)。在這里，一個(gè)窗口受理，一張申請表單、一套申請材料，后臺(tái)分類辦理，統(tǒng)一辦結(jié)出件，這樣的服務(wù)模式大大簡化了辦事流程，最大限度讓企業(yè)少跑腿、不跑腿。

　　不僅如此，今年7月，該窗口還在全省率先推行企業(yè)開辦刻章“零延時(shí)”“零費(fèi)用”服務(wù)。據(jù)初步測算，每年可以為新設(shè)立企業(yè)節(jié)約刻章費(fèi)用超過200萬元。

　　便民化

　　群眾就近辦事少跑腿

　　》》》現(xiàn)場直擊

　　在福州的很多地鐵站，外形和銀行ATM機(jī)相似的“e福州”便民服務(wù)自助終端機(jī)成為市民身邊的“政務(wù)大廳”。在這里，107項(xiàng)便民業(yè)務(wù)，“刷臉”就能辦好。

　　2日下午，在離家不到300米的地鐵樹兜站，張榕進(jìn)行身份驗(yàn)證后，幾分鐘就通過“e福州”便民服務(wù)自助終端打印了社保繳費(fèi)證明和個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)信息證明。

　　“以前要到市民服務(wù)中心辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在地鐵站也能辦，又快又方便?！睂τ诠ぷ鞣泵Φ膹堥艁碚f，這樣的辦事體驗(yàn)讓他很是滿意。

　　2021年度福州市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)已經(jīng)開始了。張榕利用等地鐵的間隙，打開“e福州”APP,點(diǎn)開“醫(yī)保查繳”，進(jìn)入“城鄉(xiāng)醫(yī)保代繳”，沒幾分鐘就幫父母完成了繳費(fèi)。

　　吃完早飯，張榕的父母下樓溜達(dá)，順便到社區(qū)綜合服務(wù)大廳，完成了敬老卡年檢。該事項(xiàng)下沉社區(qū)后，張榕的父母再也不用擠公交到市民服務(wù)中心辦理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸手可及。

　　》》》福州做法

　　不用跑遠(yuǎn)路，就近就能辦完事，是很多市民的期望。為更好地解決企業(yè)和群眾反映的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，福州市以審批服務(wù)“掌上辦、自助辦、同城辦”為目標(biāo)，依托“e福州”APP與自助服務(wù)終端，構(gòu)建群眾辦事的綜合性便民服務(wù)平臺(tái)。

　　乘公交、坐地鐵、刷醫(yī)?！@兩年，“e福州”APP讓市民生活越來越便利。

　　“e福州”自助終端讓市民能夠像在ATM機(jī)取款一樣自助辦事。目前，福州市已投放超過200臺(tái)自助終端，主要選擇商超、藥店、地鐵等人員密集區(qū)域精準(zhǔn)投放，覆蓋整個(gè)城區(qū)范圍。

　　便民服務(wù)不止于此。結(jié)合群眾辦事需求，福州市建成社區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合管理平臺(tái)，將公共服務(wù)下沉，打造“15分鐘便民圈”，將政務(wù)服務(wù)延伸至基層。

　　智能化

　　3秒完成審批事項(xiàng)

　　》》》現(xiàn)場直擊

　　3秒能做什么？對于福州閩途運(yùn)輸有限公司經(jīng)辦邱建峰來說，足以完成一單“運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸建筑垃圾備案”審批。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，企業(yè)的渣土車每進(jìn)駐一個(gè)項(xiàng)目，就需辦理一次備案。作為企業(yè)經(jīng)辦，邱建峰以往三天兩頭就要跑市行政服務(wù)中心。“如果遇到辦事高峰，一個(gè)上午才能辦完?！?/p>

　　源于我市“秒批”服務(wù)的推出，邱建峰只要在辦公室輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能完成審批?！澳憧矗?2點(diǎn)22分10秒受理的業(yè)務(wù)，12點(diǎn)22分13秒就辦結(jié)了。”拿到辦理結(jié)果，邱建峰馬上給運(yùn)輸車隊(duì)打電話，通知他們進(jìn)場作業(yè)。

　　不僅僅是審批速度提升，提交的材料也更少了?！斑^去辦理該事項(xiàng)需要提供合同、申請表、委托書等材料，現(xiàn)在只要提交承運(yùn)合同就可以了?！?/p>

　　》》》福州做法

　　今年4月，福州在全省率先推出行政審批智能“秒批”服務(wù)，分批上線的25個(gè)“秒批”事項(xiàng)，申請人無需排隊(duì)，無需預(yù)約，只要在家點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能完成，實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”。

　　“秒批”是“網(wǎng)上申請、自動(dòng)審批、即時(shí)結(jié)果”的智能審批模式。通過智能審批，能優(yōu)化事項(xiàng)辦理方式，精簡身份證明類材料，自動(dòng)獲取、復(fù)用相關(guān)信息，也減少了申請人信息填報(bào)的數(shù)量。同時(shí)，事項(xiàng)辦理全過程無需審批部門參與，由智能審批系統(tǒng)自動(dòng)判定、給出審批結(jié)果，推送至申請人網(wǎng)上辦事大廳或自助服務(wù)終端個(gè)人賬號。

　　“秒批”，也代表了我市目前政務(wù)服務(wù)智能化的最高水平。從此，我市邁入政務(wù)服務(wù)4.0版本。