虎年,算是貓科動物的本命年。而每個和老鼠稍微沾點關(guān)系的動物,或多或少都能感受到些許壓力。
正如那個賣堅果的“三只松鼠”。
2022年的春節(jié)過完沒多久,三只松鼠某位高管因貪污受賄530萬元被判刑3年的話題,就沖上了微博的熱搜榜。距離上一次,2021年11月份,因為在薇婭直播間出售變質(zhì)堅果的事件被頂上熱搜,只過去了兩個月不到。
接連因為負(fù)面事件進(jìn)入大眾的視線,對任何企業(yè)而言都是一件無比頭疼的事情。更何況三只松鼠已經(jīng)不止一次發(fā)生過高管貪污受賄的問題,同時產(chǎn)品質(zhì)量也多次遭到曝光,甚至從2017年開始,幾乎達(dá)到了每年一次或多次的夸張頻率。
而眼下又快到了一年一度的315國際消費者權(quán)益日,在食品安全問題上“劣跡斑斑”的三只松鼠,是否會再度延續(xù)往年的“傳統(tǒng)”?
“定期爆炸”的產(chǎn)品質(zhì)量問題,使得三只松鼠在某種意義上已經(jīng)成為了315的“??汀?。
最早是在2017年,由于旗下某款開心果的霉菌檢出值超過了國家標(biāo)準(zhǔn)的1.8倍,三只松鼠登上了315晚會的“不合格產(chǎn)品名單”。之后在2019年315晚會前夕,三只松鼠又被爆出吃出蟑螂、發(fā)霉等問題,一度被懷疑將會連續(xù)第二年登上315的“黑名單”。
到了2020年,因為某款原味脆薯之中的2A類致癌物丙烯酰胺含量超出了國際標(biāo)準(zhǔn)的3倍左右,被深圳市消委會公開點名。盡管這一年又是和315“擦肩而過”,但很快,就迎來了更是重量級的2021年。
除了雙十一期間,有消費者在薇婭直播間購買的三只松鼠旗下某款堅果,又因出現(xiàn)了變質(zhì)發(fā)霉的情況遭到曝光。在此之前的上半年,由于過氧化值不符合國家標(biāo)準(zhǔn),市場監(jiān)管總局又點名了某款開口松子。
可以說,三只松鼠在近5年中,有4年都出現(xiàn)了影響較大的食品安全危機(jī)。如果算上在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上,關(guān)于吃出蟲子、蟲卵、鋼絲以及各種不明物體的投訴,很可能在這5年間,三只松鼠所面臨的危機(jī)要比我們所知曉得更為嚴(yán)重。
這也導(dǎo)致了,盡管薇婭因為稅務(wù)問題被全網(wǎng)封殺后,與之相關(guān)的事件似乎也就此停息。但對于三只松鼠是否會登上2022年的315晚會曝光名單,輿論環(huán)境依舊普遍“充滿期待”。
而且,三只松鼠在經(jīng)歷過反復(fù)“公開處刑”后,其“品牌+代工”的經(jīng)營模式以及其中利弊,也早已被人們所認(rèn)知。
在早期階段,得益于互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的輕資產(chǎn)運(yùn)營架構(gòu),三只松鼠以網(wǎng)紅零食的身份,從一片紅海的休閑零食中脫穎而出。事實也證明了,快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,品牌方剝離制造環(huán)節(jié)的高成本,將有限的經(jīng)歷和資金專注于品牌營銷,借以獲取低成本和高營銷轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢,的確是條非常有效的道路。
只是代價也顯而易見,代加工的輕資產(chǎn)模式下,品牌方終究是喪失了對于品控環(huán)節(jié)的掌控能力。無論有多么嚴(yán)格的質(zhì)量檢測、篩選、分裝標(biāo)準(zhǔn),也不管原材料、制作工藝環(huán)節(jié)如何謹(jǐn)慎為之,都無法完全避免上游供應(yīng)商不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、品控標(biāo)準(zhǔn)未能嚴(yán)格執(zhí)行、檢測環(huán)節(jié)出現(xiàn)遺漏的問題。
曾有專家學(xué)者明確指出,三只松鼠的食品安全問題,歸根到底還是生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、儲存等一系列環(huán)節(jié)存在風(fēng)險。而且三只松鼠的代工廠監(jiān)管和供應(yīng)鏈風(fēng)險管控,顯然也還有不小的提升空間。
只是社交輿論的討伐、監(jiān)管部門的批評處罰,雙重壓力下,始終都沒能徹底杜絕類似的情況發(fā)生。同時,雖然三只松鼠已經(jīng)開始組建自己的工廠,嘗試從根源上改變一切,但進(jìn)展相對緩慢,生產(chǎn)環(huán)節(jié)仍然以代工模式為主。
說到底,還是三只松鼠近些年來的營收和經(jīng)營策略,很難承擔(dān)起全面轉(zhuǎn)型重資產(chǎn)的成本。
三只松鼠,早已不再是當(dāng)年那個高速發(fā)展的獨角獸。
相比于2020年股價達(dá)到最高點時,高達(dá)365億元的總市值,截至2022年3月7日,三只松鼠的市值已經(jīng)只剩下122.14億元。而且從去年4月22日以超過20%的漲幅,短暫突破60元大關(guān)后,之后的一年中都整體保持著下滑態(tài)勢。
其實從2019年之后,三只松鼠都像是在走“下坡路”。根據(jù)財報信息,當(dāng)年的總營收雖然突破百億,達(dá)到了破紀(jì)錄的101.7億元,但同期的凈利潤只有2.387億元,成為2016年后的最低值。
在天眼查的財務(wù)簡析中,明顯能夠看到整體趨向走低的營收曲線。
不過截至2021年9月30日,雖然相比同期而言,營收數(shù)據(jù)仍然有一定下滑,但是凈利潤已經(jīng)達(dá)到了4.423億元,達(dá)到了歷年來最高水平。只是,該季度通過投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為-10.29億元,對比去年同時期的-1.613億元,或許也并不能證明三只松鼠已經(jīng)走出窘境。
不足夠樂觀的經(jīng)營表現(xiàn),資本市場的信心正在消磨殆盡。尤其是在今日資本、IDG等大股東相繼減持離場后,仍對三只松鼠抱有希望的投資者,或許也在期待著一個類似于315晚會的重量級選手出現(xiàn),“點醒”這三只在偏路上越跑越遠(yuǎn)的松鼠。
而略顯戲劇的是,這條偏路恰巧也是三只松鼠賴以成名的“武器”,它的名字,也即是電商。
以淘寶、京東、抖音為主的電商渠道,對于三只松鼠的重要性不言而喻。作為新零售品牌的主要戰(zhàn)場,大部分網(wǎng)紅品牌的營收和盈利,都依賴于平臺流量的傾斜,而三只松鼠或許是這一輪“流量紅利”中,較早的一批既得利益者。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸消退,線上流量的增速越發(fā)緩慢,相應(yīng)的,各大電商平臺的獲客成本也迅速提升。為了維持營收增長,三只松鼠需要花費更多的資金在營銷成本上,進(jìn)而也會對利潤造成影響。
拒不完全統(tǒng)計,2021年上半年,三只松鼠的網(wǎng)絡(luò)推廣、平臺服務(wù)費等營銷費用,已經(jīng)達(dá)到了7.21億元。或者可以說,成就了三只松鼠的電商模式,如今也成了套在它身上最沉重的枷鎖。
為了應(yīng)對線上流量增速減緩、獲客成本飛漲的不利影響,三只松鼠從2018年就開始有意識鋪展線下渠道。只是同時期的良品鋪子、來伊份等同類型品牌,其線下門店已經(jīng)突破了2000家的規(guī)模,在互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂之后才開始走向線下的三只松鼠,實際上已經(jīng)有些晚了。
再加上疫情的影響,線下松鼠小店的加盟情況也并不樂觀,對公司的營收影響也并不明顯。盡管三只松鼠始終都在堅持?jǐn)U張線下加盟店,但短期內(nèi)門店的營銷還是更多依賴于團(tuán)購業(yè)務(wù),“活下去”仍然占據(jù)著線下渠道的重心。
在營收數(shù)據(jù)和線下拓展的雙重壓力下,三只松鼠想要轉(zhuǎn)型重資產(chǎn)模式,重新重視起生產(chǎn)環(huán)節(jié),多少是會“有心無力”。不過在2022年的1月份,三只松鼠在抖音小店的渠道上拿下了當(dāng)月的銷售額亞軍,也算是給這個虎年開了個不錯的好頭。
不管會不會被315晚會點名,都希望三只松鼠能夠扭轉(zhuǎn)局面,重現(xiàn)當(dāng)年的輝煌吧。
參考資料:
《陷入產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)波,薇婭帶貨的三只松鼠,困于代工模式》——AI財經(jīng)社
《一連3起貪腐案,到底是誰在偷三只松鼠?》——野馬財經(jīng)
《蛋蛋、辛巴和羅永浩榜首“纏斗”,三只松鼠迎來“高光時刻”》——中國質(zhì)量萬里行
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