3. 頻繁 改日期標(biāo)簽，食材過(guò)期后繼續(xù)使用

有的食材過(guò)期了，直接把日期標(biāo)簽往后延長(zhǎng)。

最后還強(qiáng)調(diào)了一遍蜜雪冰城的企業(yè)核心價(jià)值觀：

“真人真心真產(chǎn)品，不走捷徑不騙人”

這么一對(duì)比，真的是相當(dāng)諷刺了。

官官本以為大家要趁著315的大風(fēng)大力批判，要求嚴(yán)懲商家。

沒(méi)想到打開(kāi) 新京報(bào)抖音的評(píng)論區(qū)和小紅書(shū)發(fā)現(xiàn)，好家伙， 都是替蜜雪冰城說(shuō)話的。

「網(wǎng)友大型雙標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)」

價(jià)格優(yōu)勢(shì)

▼

（你是對(duì)得 起你的網(wǎng)名的，王寶釧）

個(gè)別加盟店問(wèn)題，不能一棍子打死

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大家對(duì)品牌心理預(yù)設(shè)低，心知肚明

▼

你是會(huì)用比喻的

▼

（喝蜜雪冰城，和吃門口的小攤差不多）

輻射行業(yè)，天下烏鴉一般黑的

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同行門店出來(lái)自證的

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矛頭直指貴的

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懂了如何避雷

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（確實(shí)，官官上周五看見(jiàn)一堆奶茶門店，蜜雪冰城的門店最火）

自我PUA的

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報(bào)復(fù)性消費(fèi)的

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懷疑被整的

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這次就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)的

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總之就是——

……

這么評(píng)論區(qū)一路捋下來(lái)，竟然給我看笑了。

可以說(shuō)是，唯一被曝光，還有替它說(shuō)話的品牌。

315還能有反轉(zhuǎn)的？

不知道大家怎么看？

官官在 “ 品牌是不是雇了水軍？” 和 “ 看起來(lái)不太像水軍啊” 之間糾結(jié)許久，然后傾向于后者。

而之所以會(huì)產(chǎn)生這種評(píng)論區(qū)反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象的原因，官官覺(jué)得就像大家評(píng)論說(shuō)的一樣——

1. 市場(chǎng)食品安全環(huán)境本身被質(zhì)疑（天下烏鴉一般黑的消費(fèi)者心態(tài)）

整個(gè)行業(yè)，甚至食品界都存在食品安全的問(wèn)題。

無(wú)論是貴的不貴的，都會(huì)出問(wèn)題。 而且年年打年年有，大家已經(jīng)麻了。

外面的東西干凈不干凈完全就是個(gè)謎，蒙在鼓里被割韭菜的從來(lái)就只有消費(fèi)者。

奶茶行業(yè)的其他品牌也一樣，基本也都出過(guò)大大小小的問(wèn)題。

而且奶茶這個(gè)東西，市場(chǎng)默認(rèn)就是不算健康的食品。

那既然大家都一樣，至少蜜雪冰城便宜得多。

2. 蜜雪冰城自身的低價(jià)定位

蜜雪冰城走的就是低價(jià)的路子，大家心理接受程度比較高。

就像大家吃路邊攤一樣，什么價(jià)位什么服務(wù)提前都有心理預(yù)設(shè)。

相對(duì)市場(chǎng)上動(dòng)輒幾十塊一杯的奶茶，對(duì)幾塊一杯的蜜雪冰城的要求也不會(huì)太高。

就像你在拼多多上買到假貨，聽(tīng)著也并不稀奇。

3. 下沉市場(chǎng)的需求被看見(jiàn)

就像最近同樣很火的華萊士文學(xué)：

讓網(wǎng)友在其中看到了很多吃不起麥當(dāng)勞、漢堡王，靠華萊士獲得快樂(lè)的留言。

這些事情背后更多折射的是下沉市場(chǎng)的需求被看見(jiàn)。

大家不是看不見(jiàn)更好的，也不是不知道手里這個(gè)其實(shí)沒(méi)那么好，只是衡量后的選擇。

當(dāng)無(wú)法負(fù)擔(dān)更昂貴的價(jià)格時(shí)，低價(jià)的平替也可以是很多人心里的一束光。

尤其大家普遍認(rèn)為奶茶行業(yè)的水分很大，高價(jià)也不一定有多好。相較控訴品牌，大家更傾向于規(guī)范加盟店。

因此，蜜雪冰城的負(fù)面評(píng)論區(qū)才會(huì)形成“ 粉絲為品牌公關(guān)”的奇觀。

而對(duì)蜜雪冰城來(lái)說(shuō)，官官覺(jué)得：

錯(cuò)，肯定是錯(cuò)了，要認(rèn)錯(cuò)。

改，肯定得要改，要規(guī)范。

即便大家調(diào)侃，也不代表心里沒(méi)意見(jiàn)，負(fù)面至少暴露了監(jiān)管問(wèn)題，對(duì)品牌肯定是有損傷的。

不管是蜜雪冰城、華萊士，還是拼多多：

食材低廉也許情有可原，但安全問(wèn)題永遠(yuǎn)是必須堅(jiān)守的底線。

粉絲也許會(huì)稍微包容一下你的錯(cuò)誤，但品牌決不能因此就擺爛，還是得真誠(chéng)踏實(shí)認(rèn)錯(cuò)和做事才好。

畢竟，消費(fèi)者的玩笑確實(shí)是玩笑，品牌絕不能當(dāng)玩笑來(lái)開(kāi)。

不過(guò)官官寫(xiě)到這，品牌暫時(shí)還沒(méi)官方正式回復(fù)。

粉絲都已經(jīng)這樣了，不知道品牌是咋想的。

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