登高望遠(yuǎn),成為了不少人心中的旅行選擇,但是有些山可不是誰(shuí)都能隨便拿捏的。一些聰明的年輕人,從中發(fā)現(xiàn)了商機(jī),“陪爬”便成了不少年輕人,尤其是大學(xué)生的兼職。
記者搜索發(fā)現(xiàn),不少人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承接登山“陪爬”業(yè)務(wù),在短視頻平臺(tái)也有多個(gè)賬號(hào)在名稱中標(biāo)注“陪爬”服務(wù)。多位從業(yè)者告訴記者,國(guó)慶假期訂單增長(zhǎng)迅速,從9月下旬一直到10月中旬已經(jīng)全部排滿了,有些訂單量夸張的“陪爬”者,甚至要每天陪人爬山。
團(tuán)隊(duì)月入約15000元
在泰安市就讀的大四張同學(xué)告訴記者,自己做泰山“陪爬”已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間,一開始是為了短視頻博主拍攝視頻一起爬山,沒想到意外走紅,從那之后,很多人都找他“陪爬”泰山。
一個(gè)人的精力始終有限,隨著訂單越來(lái)越多,張同學(xué)有些“爬不過來(lái)”了。于是,他組成了一支小團(tuán)隊(duì),招募了其他5名體力比較好的男生輪流接單。
張同學(xué)表示,一般情況下,“陪爬”的價(jià)格按照人頭計(jì)算,人均在100元~500元左右。由于他們辦理了年卡,進(jìn)山不需要門票,如果客人需要中途坐大巴、索道,則需要對(duì)方報(bào)銷。價(jià)格的高低主要取決于客人是否能夠爬完全程,是否想看日出等問題。在旺季,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的月收入大概在15000元。
他所在團(tuán)隊(duì)國(guó)慶7天假期的訂單已接滿,累計(jì)四十余單,平均一人一天一單。
預(yù)約客戶女性居多
大部分預(yù)約的顧客以女性居多,許多女性顧客可能覺得自己的意志力不太夠,然后就需要?jiǎng)e人跟她一塊爬,如果自己一個(gè)人爬的話,她們會(huì)考慮安全、自己能否堅(jiān)持得下來(lái)等問題。
退役軍人杜先生認(rèn)為退役軍人跟大學(xué)生的身份,更容易獲得顧客的青睞。首先是退役軍人能免門票,定價(jià)低,大家就覺得這個(gè)價(jià)格可能會(huì)更劃算;其次,因?yàn)橥艘圮娙嗽诓筷?duì)里邊接受了幾年熏陶,大家會(huì)對(duì)其人品、意志力上更信賴。
“前段時(shí)間有一個(gè)顧客說(shuō)她家小孩10來(lái)歲,不太喜歡運(yùn)動(dòng),希望能鼓勵(lì)她的小孩一起爬,不過這個(gè)顧客現(xiàn)在還沒有確定時(shí)間。現(xiàn)在好多顧客還在預(yù)約排單中,因?yàn)槲倚枰鶕?jù)顧客的時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)安排。”杜先生說(shuō)。
國(guó)慶假期訂單爆滿
在泰山腳下經(jīng)營(yíng)民宿的董先生則表示,自己平時(shí)就愛爬山,看到不少游客經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)帖尋找“爬伴”,于是開通了該業(yè)務(wù)。董先生表示,退役軍人的價(jià)格基本不超過200元,最貴的黃山是180元,其他在120元~150元之間。
董先生不僅會(huì)去高鐵站、機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接送,爬山過程中還會(huì)提供無(wú)人機(jī)和相機(jī)拍攝。他直言,如今這個(gè)價(jià)格賺不了多少錢,更多是為了做一個(gè)口碑。
9月下旬一直到10月中旬已經(jīng)全部排滿了,每天都要陪人爬山。董先生回憶,找退役軍人的大多是年輕人,也有一些老年人,他遇到的年齡最大的客人已經(jīng)81歲了。
在附近上大學(xué)的王同學(xué)則表示,自己是為了掙點(diǎn)零花錢才選擇當(dāng)泰山“陪爬”。由于還需要兼顧學(xué)業(yè),王同學(xué)接單主要集中在假期。通過這份兼職,他不僅覺得自己更外向了,還和不少客人成為了朋友。他還接待過不少外國(guó)友人,其中一名中文很好的意大利人令他印象深刻,他不僅爬過不少中國(guó)名山,還了解各種俗語(yǔ)。
情緒價(jià)值給你拉滿
從關(guān)帝廟到紅門宮,155級(jí)臺(tái)階;從龍山坊到升仙坊,783級(jí)臺(tái)階;從青帝廟到玉皇頂,186級(jí)臺(tái)階……泰山30多個(gè)區(qū)間節(jié)點(diǎn),每個(gè)節(jié)點(diǎn)有多少臺(tái)階,大二男生孫福闖了然于心。一年來(lái),他在泰山的山巔山腳,至少輾轉(zhuǎn)30多個(gè)來(lái)回。小孫說(shuō),像他這樣“陪爬”泰山的大學(xué)生不下一百人。
20歲的小孫,家在山東棗莊,做“陪爬”快兩年了?!熬蜑閽挈c(diǎn)生活費(fèi)。我家庭條件不是很好,從小是爺爺奶奶養(yǎng)大的,他們是那種勤勤懇懇的普通人。我去年開始的,算泰山‘陪爬’行業(yè)的第一代人了?!?/p>
小孫在自己的抖音號(hào)里這樣自我介紹:200元一次,免費(fèi)背包。本人山東本地大學(xué)生,20歲,原乒乓球體育生,跑動(dòng)能力不用質(zhì)疑,身體倍棒,性格開朗。一路陪你聊天從山底到山頂,了解泰山歷史,風(fēng)趣講解、情緒穩(wěn)定,給你提供滿滿的情緒價(jià)值。你爬不動(dòng)時(shí)連哄帶騙地拉你到山頂,全程為你拍照,懂受傷急救……
一位寶媽分享了自己雇人背娃爬泰山的經(jīng)歷,沖上熱搜,引發(fā)公眾極大興趣。
李女士說(shuō),她帶3歲的女兒二丫去爬泰山,之前在網(wǎng)上買了一個(gè)背娃神器,本來(lái)這個(gè)背娃神器是給孩子爸買的。但是高考到了,孩子爸爸忙,爬泰山還得背孩子,那體力肯定不支,于是就在網(wǎng)上找到了大學(xué)體育生付同學(xué),幫忙把娃背上去。
“付同學(xué)網(wǎng)上發(fā)布的價(jià)格是陪爬200元,背包50元。我想我娃的重量和包的重量差不多,就鼓勵(lì)他嘗試一下。主打一個(gè)省力省心,還能陪伴,總共費(fèi)用才518元,合算得很?!?/p>
相關(guān)
景區(qū)招募“陪爬”秒光
國(guó)慶假期前,恩施大峽谷在互聯(lián)網(wǎng)上公開招募“陪爬”兼職者,要求體力好、會(huì)聊天、會(huì)拍照,全程為游客提供“聊天式講解”“鼓勵(lì)式爬山服務(wù)”。
恩施大峽谷相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,招募首日名額就被搶光,200余位報(bào)名者中,九成為大學(xué)生。景區(qū)每日為“陪爬”提供免費(fèi)食宿和300元兼職補(bǔ)貼。景區(qū)對(duì)游客則不收取任何費(fèi)用,但“陪爬”名額較為有限。
國(guó)慶期間,每天一早,兼職“陪爬”的大學(xué)生就被游客“搶光”,他們會(huì)幫游客規(guī)劃爬山路線,準(zhǔn)備登山杖、礦泉水、小面包等物資?!芭闩馈边^程中,他們還會(huì)引導(dǎo)游客攀爬,并提供拍照、背娃、導(dǎo)游、背包等服務(wù)。
趙恒告訴記者,他就讀于湖北民族大學(xué),之前本就計(jì)劃擇機(jī)前往恩施大峽谷游玩??吹秸心脊婧螅麛鄨?bào)了名?!凹瓤梢悦忾T票和住宿,還可以賺外快,游玩和賺錢兩不誤?!彼硎?,恩施大峽谷全程爬完需5個(gè)多小時(shí),雖然有些累,但風(fēng)景不錯(cuò),很值得。
縱深
“陪爬”怎么就火了?
爬山對(duì)很多人來(lái)說(shuō),是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。尤其是帶著孩子的旅客或是年紀(jì)較大的老人,很難依靠自己的力量全程爬上山。而一個(gè)有體力、有經(jīng)驗(yàn)的“爬山搭子”,正好能夠滿足這部分游客的現(xiàn)實(shí)需求,他們的出現(xiàn)優(yōu)化了一定的登山體驗(yàn),讓不少對(duì)爬山望而卻步的人們有了登頂?shù)男判暮陀職狻?/p>
有了“陪爬”分擔(dān)登山旅程中的“看娃”“負(fù)重”“情緒緩解”等問題,爬山似乎都變成了一件輕松的事情,登山者有了更多的精力看風(fēng)景、拍照片,而“陪爬”所提供的專業(yè)的路線規(guī)劃、經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)、情緒價(jià)值,也讓這段旅程的效率有效提升,讓行程的趣味性和社交性更為濃厚。
“陪爬”雖不算一種職業(yè),但因需求量的增多,也得到了人們的關(guān)注。據(jù)了解,在校大學(xué)生兼職“陪爬”的人數(shù)有300多人,每次的陪爬服務(wù)收費(fèi)在100元~300元不等,社交媒體上網(wǎng)友曬出的“陪爬”服務(wù)體驗(yàn)攻略、經(jīng)驗(yàn)分享等帖子搜索量直線上升……因此,“陪爬服務(wù)火爆”“月入千元”的現(xiàn)實(shí)便不難理解。
可以看到,開展“陪爬”業(yè)務(wù)的群體大部分是在校大學(xué)生,另外還有一些民宿老板、登山愛好者等等。這項(xiàng)源于用自己的愛好和專業(yè)賺零花錢的業(yè)務(wù),也讓不少“陪爬”有了更豐富的人生體驗(yàn)。“陪爬”大二學(xué)生小孫在接受采訪時(shí)表示:“與不同的人相處,比掙那300塊錢重要得多,所以我還會(huì)繼續(xù)做下去?!?/p>
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的需求越來(lái)越多元化和個(gè)性化,“陪爬”作為大學(xué)生的熱門兼職,不僅為大學(xué)生們提供了鍛煉和賺錢的機(jī)會(huì),更讓他們?cè)趯?shí)踐中收獲了成長(zhǎng)和感悟。
觀點(diǎn)
“陪爬”雖火,“安全繩”需系牢
面對(duì)“巍乎高哉”的大山,雇一個(gè)人“陪爬”,從山麓一路隨行,沿途給予鼓舞和支持、傳遞溫暖與善意,可以讓登頂之路不再孤單。更令人喜出望外的是,“陪爬”人往往身兼數(shù)職,既能提供兼職導(dǎo)游服務(wù),規(guī)劃游玩路線、介紹沿途名勝,又能在攀登過程中給出實(shí)用的指導(dǎo),照顧老人和小孩。
較之于傳統(tǒng)導(dǎo)游,“陪爬”人更深入地參與到游客的旅程中,讓每一次攀登都充滿意義,因而他們的服務(wù)更易收獲好評(píng)。
但就目前來(lái)看,“陪爬”服務(wù)在發(fā)展過程中也暗藏諸多風(fēng)險(xiǎn)。例如,攀登過程可能存在安全風(fēng)險(xiǎn);對(duì)“陪爬”人身份、背景不了解,可能導(dǎo)致人身財(cái)產(chǎn)安全問題;“陪爬”服務(wù)中的“導(dǎo)游”依賴,也可能讓人誤入消費(fèi)歧途。此外,當(dāng)下不少文旅平臺(tái)也適時(shí)推出“陪爬”服務(wù),但由于涉及第三方經(jīng)營(yíng),“陪爬”主體既有在校學(xué)生也有社會(huì)人員,還有部分民宿和旅游業(yè)從業(yè)者,呈現(xiàn)良莠不齊的局面。一旦發(fā)生糾紛,“陪爬”人和平臺(tái)“責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)”的問題沒有明確答案,很容易出現(xiàn)扯皮推諉現(xiàn)象,不利于消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制的建立。
上述種種風(fēng)險(xiǎn)的存在,根源在于兩個(gè)方面。當(dāng)前“陪爬”服務(wù)沒有規(guī)范流程,缺乏規(guī)則約束和強(qiáng)力監(jiān)管,主要依賴于當(dāng)事人的口頭約定;“陪爬”人員專業(yè)素質(zhì)不足、服務(wù)質(zhì)量可能大打折扣,游客也可能表達(dá)不滿情緒,雙方很容易鬧出糾紛。這也提醒廣大游客,在選擇“陪爬”服務(wù)時(shí),一定要提前“約法三章”,無(wú)論是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是旅程安全保障,都要有清晰明確的書面協(xié)議。
“陪爬”作為一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),滿足了文旅市場(chǎng)的新需求,是服務(wù)升級(jí)的一次積極嘗試。隨著“陪爬”服務(wù)越做越大,從業(yè)人員越來(lái)越多,存量問題必須及早解決。相關(guān)部門一方面需加強(qiáng)綜合執(zhí)法和及時(shí)處理投訴,另一方面應(yīng)盡快制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法,予以規(guī)范和引導(dǎo)。
綜合齊魯晚報(bào)、極目新聞、光明日?qǐng)?bào)、中國(guó)人口報(bào)等
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