五一假期過(guò)半了！從之前一條“某地歡迎您”的短信，到如今開(kāi)放政府部門(mén)、事業(yè)單位的停車(chē)場(chǎng)、食堂等“寵游客”措施，這個(gè)“五一”，各地都在相繼推出城市服務(wù)外地游客的措施。這些服務(wù)背后，在給我們旅游業(yè)的發(fā)展，提什么樣的醒？　　

　　樂(lè)山：禮讓出的“最美風(fēng)景”

　　“五一假期外地車(chē)輛免費(fèi)停放，請(qǐng)本地市民禮讓”，這樣的提醒牌，成了今年“五一”，四川樂(lè)山這座旅游城市的另一道風(fēng)景。

　　樂(lè)山市公安局交通警察支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng) 左正祥：剛開(kāi)始可能有些市民，還是有一些看法，為什么我們就要全部讓位，我們提出的是讓路于客、讓景于客、熱情迎客、真誠(chéng)待客的這么一個(gè)倡議。

　　為了這個(gè)“五一”，樂(lè)山交警部門(mén)提早協(xié)調(diào)了中心城區(qū)55個(gè)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，開(kāi)放內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)，為五一前來(lái)樂(lè)山的游客，提供了大概2000個(gè)免費(fèi)停車(chē)位。同時(shí)，還開(kāi)辟了18個(gè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，1500余個(gè)停車(chē)位，方便游客停車(chē)。

　　樂(lè)山市公安局交通警察支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng) 左正祥：我們對(duì)網(wǎng)紅打卡地，在不影響交通的情況下，我們?cè)诼愤厓蓚?cè)劃了一部分停車(chē)，這一部分有660多個(gè)，加起來(lái)就有3000個(gè)車(chē)位。

　　除了免費(fèi)停車(chē)，樂(lè)山還向本地市民發(fā)出呼吁，希望大家能讓行外來(lái)游客。數(shù)據(jù)顯示，5月2日，進(jìn)入樂(lè)山的外地游客車(chē)輛，超過(guò)了1.7萬(wàn)輛。

　　樂(lè)山市公安局交通警察支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng) 左正祥：在四月初就開(kāi)始研判，循序漸進(jìn)推進(jìn)，先是推的事業(yè)單位，然后我們推的路邊停車(chē)，然后推的景區(qū)的外圍停車(chē)。這是減少了無(wú)效的交通，我們整個(gè)的秩序和暢通得到了很大的提升。

　　揚(yáng)州：機(jī)關(guān)食堂里的“國(guó)宴料理”

　　相似的舉措，還有的江蘇的揚(yáng)州。 在揚(yáng)州市委市政府門(mén)口，放著兩個(gè)告示牌。一個(gè)顯示，機(jī)關(guān)大院可以提供158個(gè)停車(chē)位；另一個(gè)顯示，除了開(kāi)放內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)，政府的機(jī)關(guān)食堂，還可以提供淮揚(yáng)特色的簡(jiǎn)餐。

　　揚(yáng)州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局副局長(zhǎng) 張林：揚(yáng)州也是一個(gè)旅游城市，每年到我們揚(yáng)州來(lái)旅游的游客特別多，造成了這個(gè)停車(chē)難、吃飯難。為了幫助游客解決這方面的問(wèn)題，從2019年開(kāi)始，我們揚(yáng)州市委市政府，在清明、五一、國(guó)慶期間，免費(fèi)開(kāi)放我們的機(jī)關(guān)大院。2020年因?yàn)橐咔闀簳r(shí)停止了，2021年我們又重新啟動(dòng)了這項(xiàng)活動(dòng)。

　　新的服務(wù)下，很多外地游客，更是慕名前往機(jī)關(guān)大院打卡。截至今天中午共有717輛車(chē)停在了機(jī)關(guān)大院，有856名游客，在機(jī)關(guān)食堂品嘗了淮揚(yáng)美食。

　　揚(yáng)州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局副局長(zhǎng) 張林：我們的餐廳每次能容納160個(gè)座位，菜肴的價(jià)格是按照原材料的成本收取，從各方面收到的情況來(lái)看，游客對(duì)我們這次機(jī)關(guān)大院免費(fèi)停放車(chē)輛和開(kāi)放食堂，滿意度挺高。受到不少表?yè)P(yáng)和肯定，當(dāng)然有的游客也提了一些中肯的改進(jìn)的意見(jiàn)，我們爭(zhēng)取在下面的工作中，不斷完善，把這些工作做得更好。

　　重慶：騰出一座城，你們好好耍

　　事實(shí)上，從2019年開(kāi)始，每年五一、清明、十一假期，揚(yáng)州市委市政府的機(jī)關(guān)大院，都會(huì)變成臨時(shí)“服務(wù)區(qū)”，迎接外地游客。顯然，在揚(yáng)州，提供假期服務(wù)的，不僅僅只是在景區(qū)。

　　與此相似，重慶在去年也向市民發(fā)出倡議：“本地市民盡量不要出行，禮讓外來(lái)游客”，今年盡管沒(méi)有發(fā)出這樣的提醒，但在昨天，為滿足游客想在重慶千廝門(mén)大橋上觀夜景、拍照的需求，重慶就封閉了千廝門(mén)大橋的雙向通車(chē)，有市民回應(yīng)稱(chēng)：“我們不出門(mén)，給外來(lái)游客騰出一座城好好耍。”

　　嘉賓點(diǎn)評(píng)：

　　“政府大院免費(fèi)開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)，人民政府為“人民”當(dāng)然包括游客。”

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌：“人民政府為人民”，這個(gè)“人民”當(dāng)然也包括遠(yuǎn)道而來(lái)的游客，這兩天，各地花式“寵游客”，我覺(jué)得是一個(gè)好現(xiàn)象，而且會(huì)越來(lái)越多，成為常態(tài)。在假日期間從機(jī)關(guān)事業(yè)單位劃出一定區(qū)域增加公共服務(wù)，我覺(jué)得在不干擾公務(wù)的前提下，不必有太多擔(dān)憂，總體而言是一件好事情。

　　“從景區(qū)服務(wù)到城市服務(wù)，旅游觀念不斷更新，城市管理者需要做好什么？”

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌：旅游不僅僅是出去看風(fēng)景，而是異地的生活方式。城市的管理者、公共服務(wù)的提供者，一定要從生活品質(zhì)的角度為廣大游客，包括本地居民，提供更多有溫度、有高度、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)產(chǎn)品。在散客化時(shí)代，在都市旅游的時(shí)代，公共服務(wù)是一塊短板。我們過(guò)去擅長(zhǎng)于做大規(guī)模的及時(shí)性的管理，但是對(duì)常態(tài)化的、生活化的服務(wù)品質(zhì)的提升，客觀來(lái)講我們還有很多工作要做，包括理念的更新、管理手段的更新。

　　△完整視頻丨《新聞1+1》五一出游：是景區(qū)服務(wù)，還是城市服務(wù)？