在保障及規(guī)范郵快件投遞服務(wù)方面，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)自覺(jué)遵守郵政、快遞相關(guān)法規(guī)規(guī)定，為郵政快遞企業(yè)人員出入小區(qū)、單元、樓棟投遞郵快件提供便利，不得無(wú)故阻撓其正常履職行為。同時(shí)，郵政快遞企業(yè)投遞人員服務(wù)區(qū)域和服務(wù)時(shí)間應(yīng)當(dāng)相對(duì)固定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的郵政快遞企業(yè)投遞人員可實(shí)行“一次備案、動(dòng)態(tài)管理、長(zhǎng)期有效”的措施，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便出入。

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，支持依法設(shè)置智能快件箱，鼓勵(lì)開(kāi)設(shè)快遞綜合服務(wù)中心，并推動(dòng)快遞末端服務(wù)設(shè)施及綜合服務(wù)中心納入公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌布局與同步發(fā)展。

此外，社區(qū)還將配備工會(huì)幸福驛站等設(shè)施，利用住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)用房、架空層等區(qū)域設(shè)立“愛(ài)心角”“暖心驛站”等，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的快遞員休息區(qū)，配備飲水機(jī)、簡(jiǎn)易維修工具、急救包等，為快遞員提供必要的休息和應(yīng)急服務(wù)。同時(shí)，在快遞員工作頻繁的區(qū)域設(shè)置電動(dòng)車(chē)充電樁或換電柜，確?？爝f員的電動(dòng)三輪車(chē)能夠及時(shí)充電。在社區(qū)內(nèi)設(shè)置清晰的指示標(biāo)識(shí)，指引快遞員快速找到目的地，減少尋找時(shí)間。

為推動(dòng)快遞員融入社區(qū)治理，提升社區(qū)治理水平，通知提出要擦亮“平安小蜜蜂”金字招牌，積極推動(dòng)快遞員群體參與群防群治、政策宣傳、文明勸導(dǎo)、隱患排查等活動(dòng)，招募社區(qū)“合伙人”，引導(dǎo)快遞員群體擔(dān)任兼職小管家、兼職網(wǎng)格員，通過(guò)“隨手拍”“捎手帶”“順手幫”等方式，發(fā)現(xiàn)上報(bào)平安建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、消防隱患等問(wèn)題。探索推廣積分嘉許，將快遞員群體參與基層治理情況納入積分制管理。