前幾天,在京東上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)官方維修i的商品,加上聯(lián)合會(huì)員花了799一半的價(jià)格就把我的air2換成了ipad2017,我把過程記錄了一下寫成了《2022年花799元把我的ipad air2換新》,另外又把對(duì)關(guān)于聯(lián)合會(huì)員的開通寫成了《絕對(duì)值的Apple品牌×京東Plus聯(lián)名卡開通》,在文章評(píng)論區(qū)很多人對(duì)為什么換新,和能不能換新提出了友好討論,于是今天又寫了這篇來盡我所能的不專業(yè)的解釋一下,只是一家之言,利益無關(guān),如果有哪些說的不到位的,還請(qǐng)各位大佬在評(píng)論區(qū)指出 ,大家一起討論討論再。
必須要提前說明的是,不要再去客服問能不能花799給我換一個(gè)新機(jī)器?799元只是維修電池的價(jià)格,只不過維修電池的方式是更換新機(jī)器,給你換一個(gè)更新型號(hào)的機(jī)器完全是因?yàn)槿思姨O果不想生產(chǎn)同款或者沒有庫存了! 我們只是修電池罷了。
ipad的電池維修價(jià)格是799RMB,維修前提是你的電池健康度低于80%,如果你的電池健康度高于80%仍然提出維修請(qǐng)求,蘋果那邊會(huì)拒絕的。當(dāng)然這是保外價(jià)格,如果你在保修期內(nèi),電池健康也低于80%,那恭喜你可以直接免費(fèi)換了。(八成電池就是有問題的,否則是多高強(qiáng)度的使用啊)
維修方式可以見下圖,現(xiàn)在我在官網(wǎng)翻了翻維修條款,沒有找到相關(guān)的維修方式說明了,可能是蘋果已經(jīng)更新了條款,不再把話說的那么明白,于是從網(wǎng)上找到之前的說明??梢源_定的是,對(duì)于ipad這款設(shè)備來說,蘋果認(rèn)為它是不便于拆卸進(jìn)行維修的,于是就通過更換全新設(shè)備的方式,來達(dá)到維修的效果。
并且會(huì)是全新設(shè)備,或與新產(chǎn)品相當(dāng)?shù)脑O(shè)備
如果當(dāng)你的設(shè)備有存貨的話,蘋果會(huì)給你更換一個(gè)同款的新設(shè)備,如果你的設(shè)備停產(chǎn)或者沒有存貨,蘋果會(huì)建議給你提供一個(gè)新產(chǎn)品與你維修的產(chǎn)品相當(dāng)(一般是庫存中比你新的款,是官翻機(jī))
下面簡單說一下維修要求哈,也包括大家一些關(guān)心的點(diǎn),請(qǐng)值友再繼續(xù)補(bǔ)充。
第一,你的電池健康度不能高于80%,這個(gè)是硬性條件,大家可以通過愛思檢測(cè),一般來說愛思低于75%比較穩(wěn)的,當(dāng)然最后以蘋果官方的檢測(cè)為準(zhǔn)。
第二,你的設(shè)備不屬于過時(shí)設(shè)備和停產(chǎn)設(shè)備。
重要重要重要!有很多值友在問,我的ipad2能不能維修???我的ipad1能不能維修???如果你的ipad屬于停產(chǎn)設(shè)備的話,蘋果官方會(huì)對(duì)你的ipad拒絕服務(wù)。對(duì)于過時(shí)產(chǎn)品的話說的沒有那么嚴(yán)格,應(yīng)該是軟件停止更新了吧,實(shí)際來說如果人家可以維修的話還是接受的。
實(shí)踐證明,ipadair1還是可以繼續(xù)維修的,雖然他已經(jīng)是過時(shí)產(chǎn)品了,后面會(huì)再提到的。
第三,你的設(shè)備功能完好,正常使用痕跡不能影響維修。
這個(gè)正常使用痕跡還是值得商榷的,畢竟是檢測(cè)人員主觀來看的。以我的air2來說,我的屏幕上有劃痕,四個(gè)邊角都有明顯的磕碰和掉漆,機(jī)身微微彎曲也通過了檢測(cè)。所以一般不是重要損壞是沒有關(guān)系的,當(dāng)然你的屏幕不亮了,屏幕碎了,開不了機(jī)了啥的肯定不行。
如果你的屏幕損壞,蘋果那邊會(huì)要求你先付一筆維修屏幕的錢,再繼續(xù)進(jìn)行電池維修的流程,所以想通過電池維修來白嫖其他部件維修的小伙伴可以醒醒了
第四,你的設(shè)備沒有在第三方進(jìn)行維修。
蘋果在條例中明確說明,不支持第三方維修的產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品進(jìn)行了第三方維修,無論是保內(nèi)或者保外蘋果都可以拒絕為你提供服務(wù)。
第五,無需在蘋果官方或者京東自營購買的機(jī)器,無需攜帶發(fā)票,無需在保修期以內(nèi)。
最好是國行機(jī)器,其他版本的機(jī)器不敢保證,有小伙伴的港版是成功的了。
基本要求就是這些了,蘋果那邊會(huì)通過一個(gè)AST2測(cè)試的方式來對(duì)你的ipad進(jìn)行檢測(cè),電池健康度,配件功能完好啥的都可以看出來了,至于換或者換外屏能不能被發(fā)現(xiàn)我就不知道了,不確定他們會(huì)不會(huì)拆機(jī)查看。
里面的提到的一個(gè)mail-in其實(shí)就是郵寄返廠服務(wù),有這個(gè)一般可以確定是工廠換新了。
維修途徑無非就是去直營店,去授權(quán)點(diǎn)等等。
大家可以先在Apple 支持預(yù)約一下,可以登錄查看你附近的那些具有授權(quán)的售后點(diǎn)。
在去直營店和授權(quán)點(diǎn)之前,大家最好撥打蘋果的電話400-666-8800進(jìn)行詢問,并向蘋果提出ipad檢測(cè)的要求,這樣他們會(huì)有工作人員和你聯(lián)系,通過遠(yuǎn)程的方式對(duì)你的ipad電池進(jìn)行檢測(cè),如果他這邊檢測(cè)你的電池健康度大于80%,那么你就不用再麻煩跑一趟了。我去年打電話進(jìn)行了測(cè)試,電池健康度85%,過了一個(gè)冬天電池健康度就低于80%了, 用一會(huì)電量到50多ipad就自動(dòng)關(guān)機(jī)了。
另外,京東蘋果自營店聯(lián)合京東服務(wù)+也上了一個(gè)走蘋果官方渠道的維修,好處是可以通過聯(lián)名會(huì)員以5折的價(jià)格完成電池?fù)Q新,并且全程都是通過京東快遞的方式進(jìn)行,快遞員上門取件,再上門送件,還是比較方便的。
京東自營的維修鏈接在這里
另外京東該頁面寫的是支持所有ipad型號(hào),但根據(jù)網(wǎng)友測(cè)試有些型號(hào)還是不行的,具體參考上一節(jié)的停產(chǎn)設(shè)備。
根據(jù)我的實(shí)際體驗(yàn),這個(gè)維修的服務(wù)提供商叫做博輝在線,在蘋果授權(quán)查詢中,并沒有查到該服務(wù)商的名字,具體的利害關(guān)系我們不得而知,但是我整個(gè)流程走下來還是沒有大問題的,成功換成了新機(jī)器,具體過程大家可以在我之前的文章看。
需要注意的是,走京東的渠道進(jìn)行維修之前,或者說所有的郵寄之前,請(qǐng)務(wù)必錄像拍照,留存好證據(jù),避免扯皮。已經(jīng)有值友翻車了,與博輝方產(chǎn)生了糾紛,所以拿出準(zhǔn)備好證據(jù)我們就是有底氣的!在收貨時(shí)也要要求快遞員在場(chǎng),開箱驗(yàn)貨。
1.我的港版ipad能不能換?。棵腊?,歐版等等
根據(jù)京東途徑的商品評(píng)價(jià)來說,是有朋友更換成功的。需要注意的是,他是港行更換到了港行,型號(hào)可以根據(jù)圖片推測(cè)是ipad air1。
至于其他版本暫時(shí)不知道,應(yīng)該不太行。
2.我的ipad air1能不能換???
其實(shí)ipad air1如果能換到2017的話性價(jià)比還是比較高的,但很可惜的是根據(jù)商品評(píng)價(jià)來推測(cè),ipad air1是還有存貨的,所以很大可能是更換一個(gè)新的air1,另外是我實(shí)際測(cè)試的換下來是官換機(jī)哈
3.更換的流程時(shí)間大概是多少?
根據(jù)我的親身體驗(yàn),返廠到我收到新機(jī)器是兩個(gè)多星期,這是上海有疫情的情況下,正常情況應(yīng)該更快一些。
4.我的ipad ** 16g或64gb能不能換?
如果你的ipad是 16g 或者64gb的,那么你更換的時(shí)候蘋果會(huì)給你升級(jí)成為32gb和128gb,當(dāng)然這里指的是哈,并不是型號(hào)升級(jí)。
5.那個(gè)聯(lián)合會(huì)員怎么開,為什么我的是1999塊?
具體可以參考我的這篇文章《絕對(duì)值的Apple品牌×京東Plus聯(lián)名卡開通》,價(jià)格不同是因?yàn)闂l件不滿足哦,正常來說是99元開通的
6.air2換2017到底值不值?
現(xiàn)在看來如果你手里有一臺(tái)64gb的air2,還是可以換新到128g的2017的,其他型號(hào)真的不敢確定。
每個(gè)人的需求不同,但是具體體驗(yàn)下來,ipad2017要比air2續(xù)航要好,操作流暢了不少。但是機(jī)體變重變厚了,另外2017的屏幕不是全壓抗反射,觀影體驗(yàn)不如air2,機(jī)體做工不如air2。
7. ipad 1代 2代 3代 4代能不能換?
我認(rèn)為不太行,具體可以參考停產(chǎn)設(shè)備,當(dāng)然你也可以試試。
8.當(dāng)?shù)貨]有直營店或者授權(quán)店怎么搞?
可以走京東的途徑,如果你沒有聯(lián)合會(huì)員就是花799,如果有聯(lián)合會(huì)員就可以領(lǐng)券5折。
京東的那個(gè)服務(wù)并不是只給聯(lián)合會(huì)員提供的,只是聯(lián)合會(huì)員的價(jià)格更優(yōu)惠罷了!
再次提醒,寄出之前要拍照拍視頻避免扯皮!
9.ipad mini2可以換嗎?
當(dāng)然可以換,但我認(rèn)為會(huì)換成同款,如果有mini3的話倒可以試一下運(yùn)氣
10.走京東的途徑也會(huì)檢測(cè)電池嗎?
京東的途徑只是多了一個(gè)送去原廠的途徑,最后給你換電池之前還是要有廠家檢測(cè)的,所以理論上京東和你去自營店的結(jié)果是差不多的,京東這邊也不敢確信啥。
總的來說,蘋果的服務(wù)質(zhì)量還是給力的,ipad的質(zhì)量也很過關(guān),如果沒有剛需的話還是能用就將就用吧,反正都是和泡面蓋而已嘛! 如果值友還有其他疑問歡迎在評(píng)論區(qū)提出哦,我看到了也會(huì)及時(shí)回復(fù),盡我所能。
這篇文章就寫這么多吧,如果幫到了你,或者解答了你的疑問希望值友可以給個(gè)贊和收藏!蟹蟹大家
作者聲明本文無利益相關(guān),歡迎值友理性交流,和諧討論~
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