言外之意是,字節(jié)內(nèi)部的清北網(wǎng)校木已成舟,但其本身無法并且不想與學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫直播課、高途、有道精品課等大班直播課玩家正面硬剛。
字節(jié)的優(yōu)勢并不在教研和教學(xué)的積累上,這也常常被外界所詬病。
于是它換了一個思路:壓上自身APP開發(fā)工廠和千人千面的算法優(yōu)勢,走非對稱性競爭道路,側(cè)面突圍。
由此,與大班直播課迥異的小馬AI課,應(yīng)運(yùn)而生。
小馬AI課首先要解決的就是個性化學(xué)習(xí)問題。
而最需要個性化學(xué)習(xí)的高中群體,成為了小馬AI課的目標(biāo)用戶。
后來的事實(shí)也不斷凝聚出行業(yè)共識:高中群體對個性化學(xué)習(xí)需求旺盛。
小馬AI課的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)在于不同用戶在同一堂課程內(nèi)有不同學(xué)習(xí)路徑,用戶對老師講解知識點(diǎn)的不同理解和反饋將觸發(fā)不同的分支路徑。
例如,在講解雙曲線問題時,張三理解了老師的講解內(nèi)容,課程將直接過渡到下一知識點(diǎn)。而李四并不理解老師講解的內(nèi)容,課程將繼續(xù)順著該內(nèi)容進(jìn)行深入講解,直至李四理解為止。
每一條學(xué)習(xí)路徑均反映出用戶的學(xué)情,其儲備的用戶交互數(shù)據(jù)為此后的個性化刷題埋下了伏筆。
小馬AI課另外一個非常有教研產(chǎn)品思維的舉措在于,通過互動功能由淺及深地逐級確認(rèn)用戶“懂不懂知識點(diǎn)”“懂不懂核心解題思路”“會不會獨(dú)立解題”,形成單一知識環(huán)節(jié)的閉環(huán)。
這是傳統(tǒng)在線教育機(jī)構(gòu)做不到的,也正是互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的——注重學(xué)習(xí)效果,用產(chǎn)品功能擊潰用戶痛點(diǎn),使之獲得此前同類產(chǎn)品未有的體驗(yàn)。
以小馬AI課的實(shí)踐來看,這不僅是創(chuàng)新,還是在顛覆。用戶側(cè)和商業(yè)側(cè)一旦跑通,大班直播課玩家回過神來予以應(yīng)對,將為時已晚。
二、猿輔導(dǎo)的小猿、作業(yè)幫的黑馬
如果說字節(jié)的小馬AI課是為了尋找另外一條對抗大班直播課的道路,那么猿輔導(dǎo)的小猿AI課則是在挽救自身的高中大班直播課。
高中用戶學(xué)習(xí)任務(wù)重、可支配時間少。這些特征釋放至大班直播課身上,帶來的是低到課率。
猿輔導(dǎo)的高中大班直播課,也沒逃過這個宿命。
到課率影響完課率,完課率影響續(xù)報(bào)率。
用戶的低效率行為傳導(dǎo)至商業(yè)層面,付費(fèi)邏輯受到深度影響,使得猿輔導(dǎo)不得不有所行動。
猿輔導(dǎo)的小猿AI課與字節(jié)的小馬AI課有非常大的不同,集中表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。
成為小猿AI課正價課用戶后,可以解鎖該學(xué)科的課程。課程并非如小馬AI課一樣,由不同的老師講授不同的知識模塊,而是由三位老師講授該學(xué)期相同的知識模塊。
即張三花了一份錢購買小猿AI課高三數(shù)學(xué)課,實(shí)際上是買了三份高三數(shù)學(xué)課程,分別由李四、王五、徐六三位老師主講,各自難度不一,教學(xué)方法不一。
張三只需要選一位適合自己的老師即可,其余兩位可聽可不聽。
這是猿輔導(dǎo)進(jìn)行分層教學(xué)的方法——為用戶提供不同的老師。此為小猿AI課最大的特點(diǎn)。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來說,小猿AI課并沒有開發(fā)專門的功能來解決用戶個性化學(xué)習(xí)的需求。
其本質(zhì)上就是直播課的錄播翻版。
與專門開發(fā)個性化學(xué)習(xí)課程不同,猿輔導(dǎo)制作AI的目的是拯救直播課到課率,這也解釋小猿AI課與小馬AI課的差異。
有消息人士指出小猿AI課的到課率已經(jīng)突破50%,不失為一次成功的嘗試。
相比起字節(jié)和猿輔導(dǎo)的迅速行動,作業(yè)幫的黑馬AI課更為后發(fā)。
黑馬AI課的個性化學(xué)習(xí)程度介于小馬AI課和小猿AI課之間,有著根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)不同而誘發(fā)不同分支路徑的個性化學(xué)習(xí)方式。
盡管無法知曉黑馬AI課的決策邏輯,但從形態(tài)來看,它將朝小馬AI課方向發(fā)展,而非小猿AI課路徑。
作業(yè)幫的黑馬AI課開設(shè)學(xué)科除了數(shù)理化等傳統(tǒng)學(xué)科外,還有英語。而其余兩家則沒有。
三、雙減與K12階段AI課
兩辦下發(fā)的雙減政策并沒有直接點(diǎn)名K12階段AI課,它尚需要等待北京市教委的監(jiān)管細(xì)則。
對于K12階段AI課影響最大的是成分界定。
成分界定是指K12階段AI課究竟是校外學(xué)科類培訓(xùn)產(chǎn)品,還是視頻教學(xué)資源。界定的不同將決定K12階段AI課的生死前途。
有分析師認(rèn)為,K12階段AI課實(shí)際上是錄播課搭配了輔導(dǎo)老師服務(wù)。是不是直播課、錄播課并不要緊,要緊的是課后輔導(dǎo),只要有輔導(dǎo)老師,就繞不開監(jiān)管。
事實(shí)上,從創(chuàng)新角度來看,字節(jié)的小馬AI課、猿輔導(dǎo)的小猿AI課、作業(yè)幫的黑馬AI課都在不同程度上解決個性化學(xué)習(xí)、分層教學(xué)等傳統(tǒng)教學(xué)形態(tài)里無法解決的問題,這種創(chuàng)新是當(dāng)前中國教育資源不均、教學(xué)層次落差較大背景下非常值得鼓勵和贊許的。
如果監(jiān)管部門將所有類型課程一并予以強(qiáng)壓監(jiān)管,這將對個性化學(xué)習(xí)、分層教學(xué)等教育重大難題解決起到巨大負(fù)面作用,也將遏制住教育創(chuàng)新的動力和萌芽。
雖然有關(guān)K12階段AI課的監(jiān)管細(xì)則并未出爐,但是各玩家已經(jīng)采取了不同舉措。
受北京市教委要求,字節(jié)的小馬AI課已經(jīng)停止售賣各學(xué)科課程,APP內(nèi)所有課程展示頁均以顯示“敬請期待”。
作業(yè)幫的黑馬AI課在作業(yè)幫APP首頁尚有售賣入口,未做調(diào)整。
而在8月6日,小猿AI課的輔導(dǎo)老師告訴學(xué)員,APP暫時下架進(jìn)行優(yōu)化、不再更新內(nèi)容,已經(jīng)支付的暑期課程學(xué)費(fèi)全額退還,并免費(fèi)贈送所報(bào)名學(xué)科的秋季大班直播課。
一位要求匿名的小猿AI課前員工指出,小猿AI課各項(xiàng)用戶行為數(shù)據(jù)令猿輔導(dǎo)管理層非常滿意,但由于所開學(xué)科和年級限制導(dǎo)致購買人數(shù)較少,使得猿輔導(dǎo)高層下決心解散小猿AI課團(tuán)隊(duì)。
反手過來,猿輔導(dǎo)便成立新的錄播課團(tuán)隊(duì)進(jìn)軍視頻微課領(lǐng)域,這一領(lǐng)域相對風(fēng)險較小,符合做學(xué)校教育主陣地的有益補(bǔ)充的政治正確定位。
而這一領(lǐng)域等著猿輔導(dǎo)的,或是座隱而不彰的高山——洋蔥學(xué)園。
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