在數(shù)字時代浪潮下，以、、云計算、為代表的數(shù)字技術(shù)在金融領(lǐng)域應(yīng)用更加深入廣泛。擁抱數(shù)字化發(fā)展潮流，圍繞“金融機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)商”“金融市場綜合營運(yùn)商”的定位，積極運(yùn)用理念和Open API等新技術(shù)，于2022年煥新升級“銀銀平臺”。

作為興業(yè)銀行2007年在業(yè)內(nèi)率先推出的同業(yè)合作品牌，銀銀平臺自誕生起就具有互聯(lián)網(wǎng)基因，以標(biāo)準(zhǔn)化接入模式，向中小銀行輸出科技和產(chǎn)品服務(wù)，形成了“共建、共享、共有、共贏”的綜合金融服務(wù)平臺。全新升級后的“銀銀平臺”，通過持續(xù)豐富平臺產(chǎn)品、功能，致力為同業(yè)客戶提供一站式的結(jié)算、投資、融資、交易、托管、開放運(yùn)營、金融資訊等綜合服務(wù)，打造各類金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢互補(bǔ)、開放共贏的同業(yè)金融生態(tài)圈。

科技賦能讓金融服務(wù)更開放

借助金融科技，實現(xiàn)線上化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化和平臺化是銀行同業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必然趨勢。這也正是煥新升級后的“銀銀平臺”瞄準(zhǔn)的方向。據(jù)興業(yè)銀行相關(guān)人士介紹，新版“銀銀平臺”按照“服務(wù)綜合化、業(yè)務(wù)線上化、運(yùn)營平臺化、場景生態(tài)化”的方向，推動產(chǎn)品、銷售、交易和服務(wù)全面線上化，著力構(gòu)建金融機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品的統(tǒng)一門戶、投資交易樞紐、金融服務(wù)超市“三位一體”的開放式金融服務(wù)平臺。

具體而言，金融機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品的統(tǒng)一門戶是指“銀銀平臺”煥新升級為同業(yè)與金融市場的統(tǒng)一對外服務(wù)平臺，實現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)全覆蓋，包括銀行、券商、基金、保險、金融租賃等類型金融機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)包括提供一站式基金大廳、票據(jù)大廳、融資大廳等在內(nèi)的產(chǎn)品全場景服務(wù)。

投資交易樞紐是指興業(yè)銀行持續(xù)豐富代理接入金融市場基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)品和服務(wù)體系，完善投資交易基礎(chǔ)金融服務(wù)，構(gòu)建全產(chǎn)品體系，形成“交易+做市”的業(yè)務(wù)布局。通過為客戶提供債券、貴金屬、外匯、利率等交易，以及債券通、跨境理財通、跨境投資交易等服務(wù)，聚合全客群和多渠道資源，搭建跨境雙向平臺，提升同業(yè)資產(chǎn)交易運(yùn)作效率與綜合收益。

金融服務(wù)超市是指興業(yè)銀行對接證券、基金、理財子公司、保險、信托、期貨等各類資管機(jī)構(gòu)，充分拓展覆蓋該行及同業(yè)終端客戶在投資融資、財富管理等方面的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)和客戶共享融合，構(gòu)建“投資理財”生態(tài)圈，打造綜合產(chǎn)品銷售平臺。

產(chǎn)品和渠道支撐讓服務(wù)更多元

對于銀行來說，打造開放式金融服務(wù)平臺的背后離不開產(chǎn)品和渠道支撐。構(gòu)建多層次產(chǎn)品服務(wù)體系以及投資渠道，不僅是支持同業(yè)客戶創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展、增加同業(yè)客戶合作粘性的關(guān)鍵所在，也是銀行精細(xì)化服務(wù)的體現(xiàn)。隨著銀行同業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和變化，誰能滿足客戶多元化的投融資需求，誰就能在轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)領(lǐng)先優(yōu)勢。

升級后的“銀銀平臺”不僅支持同業(yè)存放、同業(yè)借款、票據(jù)、FICC等各類金融產(chǎn)品，還匯聚了基金、理財、保險資管、券商資管、期貨資管、信托等財富產(chǎn)品，全面滿足合作伙伴自身的投融資需求。與此同時，為便利客戶隨時隨地調(diào)用服務(wù)，興業(yè)銀行不斷拓寬客戶投資渠道，實現(xiàn)與合作機(jī)構(gòu)投資交易系統(tǒng)的直連，助力投資交易更加智能便捷。比如，在移動端，打造門戶網(wǎng)站、微信小程序、興智匯APP三大渠道，在系統(tǒng)端開辟系統(tǒng)直連服務(wù)。

投研服務(wù)體系讓投資更智能

除產(chǎn)品和渠道的不斷豐富外，在資管核心競爭力——投研能力上，興業(yè)銀行亦在發(fā)力。從成熟的財富管理機(jī)構(gòu)投研體系發(fā)展經(jīng)驗來看，契合自身業(yè)務(wù)發(fā)展特色，打造與之相適應(yīng)的投研體系，是其發(fā)展制勝的關(guān)鍵。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，做好銀行同業(yè)業(yè)務(wù)，要強(qiáng)化投研聯(lián)動，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等金融科技技術(shù)，提升數(shù)據(jù)獲取、處理和分析能力，有效把握市場波動趨勢，靈活動態(tài)調(diào)整投資策略，提升資產(chǎn)配置效率。

“銀銀平臺”便整合了興業(yè)銀行集團(tuán)內(nèi)部興業(yè)研究等多種資源，以基金業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，逐步建立基金公司、基金經(jīng)理、基金產(chǎn)品標(biāo)簽及畫像體系，形成投研服務(wù)支持體系，包括基金篩選、業(yè)績歸因、投資策略等。這就好比同業(yè)客戶的財富“管家”一樣，為其資產(chǎn)配置提供咨詢顧問服務(wù)，幫助客戶充分把握市場脈動。

便捷交易打造極致投資體驗

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，由于信息的獲取、數(shù)據(jù)共享、資源流動成本在大幅降低，客戶的選擇轉(zhuǎn)換成本也很低，要吸引客戶、留住客戶，唯有依靠更高的效率和更超預(yù)期的體驗。

“銀銀平臺”升級后，旗下投資板塊完善多項便捷功能，使得客戶投資體驗進(jìn)一步提升。以基金產(chǎn)品投資為例，在投前環(huán)節(jié)，一是新增投研賦能基金評分，為客戶推薦優(yōu)選基金；二是進(jìn)行客戶經(jīng)理賦能，興智匯APP可替客戶預(yù)下單，一鍵推送客戶微信復(fù)核；三是拓展移動端功能，新增小程序下單，方便又快捷。

在投中環(huán)節(jié)，支持一鍵批量下單，大幅提升交易效率；支持貨幣基金產(chǎn)品智能拆單，根據(jù)客戶定制篩選標(biāo)準(zhǔn)將擬投金額分配至多支基金產(chǎn)品；增加基金白名單管理，支持客戶按照基金公司、基金產(chǎn)品等維度，設(shè)置交易員可查看、投資基金產(chǎn)品白名單，下單交易更為安全高效；允許先下單后付款，方便客戶資金頭寸管理。

在投后環(huán)節(jié)，“銀銀平臺”可實現(xiàn)客戶投資當(dāng)日資金凍結(jié)生息，增厚客戶收益；支持全種類單據(jù)自動發(fā)送，多場景方式靈活協(xié)助客戶對賬；支持智能全額贖回，為客戶提供持倉管家服務(wù)。

整體而言，在產(chǎn)品、渠道、功能不斷完善的背后，是興業(yè)銀行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動實踐。據(jù)興業(yè)銀行2023年半年報數(shù)據(jù)顯示，“銀銀平臺”合作機(jī)構(gòu)超5300家，機(jī)構(gòu)投資保有規(guī)模2714億元，較上年末增長25.01%。

展望未來，興業(yè)銀行相關(guān)人士表示，“銀銀平臺”將始終秉承“共建、共有、共享、共贏”精神，構(gòu)建全產(chǎn)品、全市場、全客群、全鏈條的服務(wù)渠道，與合作伙伴互補(bǔ)優(yōu)勢、共享資源。同時，通過FGBC聯(lián)動，打破條線界限，推動同業(yè)金融與實體經(jīng)濟(jì)銜接，實現(xiàn)金融生態(tài)圈和實體生態(tài)圈的融合，朝著“構(gòu)建連接一切的能力，打造最佳生態(tài)賦能銀行”的目標(biāo)愿景闊步前行。