? ? ? 民營企業(yè)的銀行。堅守民生銀行多年來的客戶定位與戰(zhàn)略選擇，保持鮮明特色不變。繼續(xù)發(fā)揮市場化體制機制優(yōu)勢，全面支持實體經(jīng)濟發(fā)展，努力成為民企客戶服務(wù)最好的銀行，尤其在中小微金融服務(wù)領(lǐng)域樹立金字招牌，真正踐行“服務(wù)大眾、情系民生”的使命。

? ? ? 敏捷開放的銀行。順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢，推動持續(xù)創(chuàng)新，以科技驅(qū)動生態(tài)銀行謀突破，優(yōu)化場景融合、生態(tài)共建等綜合化服務(wù)，為大中小及個人客戶的生產(chǎn)與生活全旅程賦能，為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共成長；以數(shù)據(jù)驅(qū)動智慧銀行上臺階，全面提升經(jīng)營管理數(shù)智水平，為客戶提供敏捷高效、體驗極致的綜合服務(wù)。

? ? ? 用心服務(wù)的銀行。以客戶為中心，特別注重服務(wù)初心、經(jīng)營本源、合規(guī)穩(wěn)健，從深度理解客戶需求出發(fā)，以專業(yè)服務(wù)建立信任，以流程優(yōu)化提升體驗，以價值創(chuàng)造增強黏性，以風(fēng)險管控守護安全，促進與客戶、合作伙伴融為一體，互為客戶，實現(xiàn)共生共榮、共同成長。