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輸送物資的人
封城以來(lái),整個(gè)武漢像播放中的電影被按下了靜音鍵。大部分快遞公司已幾乎停運(yùn),大量外地來(lái)的貨物積壓在武漢的倉(cāng)庫(kù)里。極少量天貓快遞、EMS、順豐的工作人員還在工作,有時(shí)一名快遞員要送兩個(gè)大區(qū),堆積如山的貨物以緩慢的速度從倉(cāng)庫(kù)里向外運(yùn)輸。
1月26日,志愿者張徹給認(rèn)識(shí)的快遞員小王打了一個(gè)電話,請(qǐng)他幫忙從倉(cāng)庫(kù)里找出他的一箱四天前從滄州寄來(lái)的醫(yī)用外科口罩。他承諾,如果你幫我把這個(gè)快遞找出來(lái),就送你一包口罩。
以往繁華的商業(yè)街上,大部分店鋪已關(guān)門(mén)停業(yè)。超市里,很多蔬菜都沒(méi)有了。青菜、白菜,相比前幾天的供應(yīng)少了很多。整個(gè)徐東大街的片區(qū)只有一家便利店還亮著燈。門(mén)口擺滿方便火鍋、泡面等速食食品。許多戴藍(lán)頭盔的外賣(mài)騎手在門(mén)口等著提貨。相當(dāng)一部分不敢或不便出門(mén)的人,生活物資的獲取完全倚賴穿梭于城市的騎手。
這是吳邦做外賣(mài)騎手以來(lái)第一次遇到被客戶要求加微信的情況,結(jié)束完第一單,客戶小心翼翼地問(wèn),可以加你微信嗎?此后每隔一兩天,他都會(huì)發(fā)來(lái)一個(gè)菜和日用品的單子,每次給20元跑腿費(fèi)。因?yàn)橄ドw曾經(jīng)粉碎性骨折,吳邦現(xiàn)在走路拐、慢。1月28日,吳邦在中百超市待了2個(gè)小時(shí)才買(mǎi)齊對(duì)方需要的貨品。這天夜里忙完回家休息時(shí),吳邦“眼睛都睜不開(kāi)了”。
封城期間,吳邦的跑腿費(fèi)沒(méi)變化,一天下來(lái)賺的還沒(méi)有平時(shí)多。但不同平臺(tái)有不同政策。根據(jù)“看客inSight”報(bào)道,一名年輕騎手表示,1月21日前后,配送費(fèi)漲了至少12元,他算了下,三天能賺三五千。但大部分騎手還是不敢出門(mén),而出來(lái)的騎手遇到送往醫(yī)院的訂單,也很少愿意接,“害怕啊”。
騎手劉剛大年初一給武漢大學(xué)中南醫(yī)院送了份鮑魚(yú)飯。到了醫(yī)院,進(jìn)電梯,一抬頭,發(fā)現(xiàn)目的地16樓是呼吸內(nèi)科,他有些忐忑,一上去卻發(fā)現(xiàn)這兒比他想象的冷清多了。前一晚,劉剛看到一條微博熱搜,發(fā)現(xiàn)武漢醫(yī)年夜飯吃的是方便面,他有些臉紅,決定第二天多跑幾趟醫(yī)院的單子。這些送往醫(yī)院的單子中,有的是孩子請(qǐng)他把媽媽做的飯,送到正在前線治病救人的醫(yī)生爸爸那兒去。
劉剛覺(jué)得,那些封城后依然在路上為其他人奔波的人們身上,幫助他人的動(dòng)力蓋過(guò)了對(duì)疫情的恐懼。1月29日,劉剛拍攝下路上遇到的著橙色工作服的環(huán)衛(wèi)工人、天橋底下一身熒光綠馬甲的交警、著黃色防衛(wèi)服在路邊吃飯的騎手,還有仍在開(kāi)門(mén)的藥店,“他們是超級(jí)英雄”。
目前,李在貴在京東站點(diǎn)送貨,配送些日常生活用品:口罩、米、面、油、方便面、礦泉水。平臺(tái)特意囑咐,快遞員送貨時(shí)不要跟客人接觸,讓他們自己下來(lái)拿,或放在快遞柜。
李在貴每天都會(huì)收到平臺(tái)發(fā)的一個(gè)口罩,有時(shí)是N95,有時(shí)是醫(yī)用口罩。這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)非常好的水平了。實(shí)際上,這群為人們運(yùn)送生活及醫(yī)護(hù)物資的服務(wù)業(yè)群體,其中很多人自己的防護(hù)措施都非常簡(jiǎn)陋。這幾日都在外拍攝的短視頻博主林晨說(shuō),他最近在街上看見(jiàn)的騎手基本都沒(méi)戴口罩。騎手吳邦戴了口罩,每日更換,但他并沒(méi)有在回家后給衣物消毒,即使經(jīng)常出入醫(yī)院送外賣(mài)。
有些人是缺乏獲取與甄別最新疫情信息的機(jī)會(huì)。封城第四天,志愿者張徹依照司機(jī)要求,加了十塊錢(qián)才乘上出租車(chē)。上車(chē)后,他發(fā)現(xiàn)司機(jī)沒(méi)戴口罩,僅用圍巾圍了兩圈。他趕緊把自己包里的口罩給了她。司機(jī)見(jiàn)他這么緊張,問(wèn):“現(xiàn)在的情況是不是很危險(xiǎn)?聽(tīng)說(shuō)有兩百人感染了?”
防護(hù)物資不足的陰云籠罩在這座城市的每一個(gè)人身上。張徹每次到醫(yī)院送醫(yī)護(hù)物資時(shí),和醫(yī)生交流的時(shí)間都特別短,相隔一定距離,只有一句約定在反復(fù)被重復(fù)——這是個(gè)已經(jīng)和30多個(gè)醫(yī)生做過(guò)的約定:“好了之后一起出來(lái)吃飯!”沒(méi)有人敢試想那些約定是否能兌現(xiàn),在張徹的醫(yī)生朋友里,已經(jīng)有很多人感染了。
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自發(fā)救援的人
“醫(yī)護(hù)人員自己都在拿命拼,我想在后勤上盡可能多幫到他們?!本频晏峁┲驹刚咄貘欉\(yùn)說(shuō)。
自封城開(kāi)始,支援一線醫(yī)護(hù)人員的后勤戰(zhàn)也打響了。大年三十,封城第二天,看到許多醫(yī)護(hù)人員的出行、食宿不得保障,武漢的酒店業(yè)人士自發(fā)組織了“武漢醫(yī)護(hù)酒店支援群”,將自己的酒店房間空出來(lái),為醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)住宿。
據(jù)環(huán)球旅訊報(bào)道,一開(kāi)始,只有二十幾家牽頭參與。截止目前,支持救援的已有洪山區(qū)、武昌區(qū)、漢口區(qū)等11區(qū),共316家酒店。
王歡是群里帶頭人之一,任職酒店的“臨床檢查員”。這幾天,她感到酒店救援群里的失落情緒越來(lái)越濃。同時(shí),房租、水電成本在持續(xù)消耗,消毒防護(hù)物資緊缺、服務(wù)人手不足。商家們最初只想在交通停運(yùn)情況下幫助一些回家難的醫(yī)護(hù)人員,過(guò)渡幾天,希望之后會(huì)有政府或公益機(jī)構(gòu)接手處理問(wèn)題。
而現(xiàn)在,民間的自發(fā)救援顯然要延續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間。入住的醫(yī)護(hù)人員越來(lái)越多?!拔錆h醫(yī)護(hù)酒店支援群”的表格顯示,漢口的61家酒店中有31家標(biāo)記已住滿,緊鄰協(xié)和醫(yī)院的所有酒店已住滿。然而,在救助的前期,許多酒店連消毒水都沒(méi)有。救援群中成員自發(fā)聯(lián)系社會(huì)人士捐贈(zèng),由桶裝水瓶運(yùn)輸分發(fā)。
王鴻運(yùn)是武昌區(qū)艾斯凱精致酒店唯一留守的酒店員工。年前,很多人都辭職離開(kāi)了?,F(xiàn)在,即使用三倍工資,他們也招不到工。他兼任了前臺(tái)、清潔員、店長(zhǎng)、經(jīng)理等所有職務(wù)。這幾天來(lái),王鴻運(yùn)沒(méi)睡過(guò)好覺(jué),電話響個(gè)不停。酒店30間客房,現(xiàn)已入住27間,還不斷有人打電話咨詢?nèi)胱?。每天,他每隔三小時(shí)用84消毒液消毒一次公共區(qū)域。客房布草、床單全由醫(yī)護(hù)人員自助更換——群里的大多數(shù)酒店,都是這種情況。
如何消毒、防護(hù)用具不足成了這些酒店面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題。王鴻運(yùn)只戴了一個(gè)口罩,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)消毒所需的隔離衣、隔離鞋,沒(méi)有噴霧式儀器,更不說(shuō)紫外線燈、空氣消毒器等。入住的醫(yī)護(hù)人員送了他兩雙一次性手套,直到現(xiàn)在,他也不舍得用。
一線醫(yī)護(hù)人員如何出行也成了人們最關(guān)心的問(wèn)題之一?!斑@段時(shí)間我們的醫(yī)護(hù)人員確實(shí)很不容易?!?月27日,接受央視《面對(duì)面》記者采訪時(shí),武漢市長(zhǎng)周先旺表示,一開(kāi)始,政府試圖通過(guò)給每個(gè)社區(qū)配備3到5輛出租車(chē)的來(lái)承擔(dān)社區(qū)內(nèi)醫(yī)護(hù)人員接送,但這一舉措未如愿進(jìn)行。
目前,一部分醫(yī)護(hù)人員已通過(guò)在醫(yī)院附近酒店就近休息,解決了通勤問(wèn)題,還有一部分醫(yī)護(hù)人員自己自駕上下班,剩下的醫(yī)護(hù)人員,則主要是通過(guò)滴滴快車(chē)組織的一個(gè)快車(chē)志愿者隊(duì)伍,以及民間志愿者車(chē)隊(duì)來(lái)解決上下班問(wèn)題。
封城后,武漢的vlog博主蜘蛛猴面包加入了志愿者車(chē)隊(duì),他也以視頻形式記錄下車(chē)上的互動(dòng):醫(yī)生下車(chē)后,他便拿出瓶裝的消毒酒精對(duì)醫(yī)生坐過(guò)的位置進(jìn)行消毒——他也是在“善緣義助”志愿者群里學(xué)到的這些防護(hù)步驟。接送第一位醫(yī)護(hù)人員時(shí),對(duì)方送了他一個(gè)N95口罩,說(shuō)是自己在網(wǎng)上買(mǎi)的,而這位醫(yī)生自己戴的,是醫(yī)用外科口罩。
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守衛(wèi)本職的人
封城后,出行的人少了。對(duì)武漢的警察來(lái)說(shuō),110報(bào)警鈴聲也少了。1月27日,武漢某公安分局共接110警情165起,較平日里該時(shí)段平均警情512起,下降了67.8%。
“現(xiàn)在沒(méi)有什么人要扯那些雞毛蒜皮了。”漢口治安民警王行說(shuō),過(guò)去,派出所一天要解決相當(dāng)大比例的因瑣事而起的斗毆,“購(gòu)物街上,買(mǎi)東西的說(shuō)要70塊錢(qián)買(mǎi),賣(mài)東西的說(shuō)要80塊錢(qián)賣(mài)。言語(yǔ)一不對(duì)打起來(lái),就要報(bào)警?!币咔橹?,偷盜者也變少了。封城第二天,漢口一家派出所的警情為0。甚至意外死亡事件也在減少,過(guò)去城市里幾乎每天都發(fā)生的交通事故致人意外死亡事件,消失了。
“對(duì)我們而言,覺(jué)得把工作做完能就很好了,沒(méi)有心思想明天怎么辦。”輔警尹立說(shuō)。23日凌晨,武漢宣布即將封城的同一時(shí)刻,尹立所在的輔警分隊(duì)被領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)通知停休,外地休息的同事們當(dāng)天全部被緊急召回,封城當(dāng)日,他們?cè)谖錆h的汽車(chē)客運(yùn)站和火車(chē)站協(xié)助旅客退票,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。對(duì)尹立而言,他的每一處工作場(chǎng)所都是危險(xiǎn)的,媳婦兒懷孕了,萬(wàn)一自己傳染給媳婦兒怎么辦?最近,尹立都住在宿舍,堅(jiān)決不回家。
在社區(qū),亟待解決的問(wèn)題還有很多。大量的慢性病人、孤寡老人都在屋內(nèi)擔(dān)憂,如何按時(shí)就醫(yī)與購(gòu)買(mǎi)食物與生活用品。目前,市政出租車(chē)志愿車(chē)隊(duì)承擔(dān)了一部分對(duì)這類(lèi)情況的支持工作。出租車(chē)司機(jī)余華輝就是一名自愿參加6000輛出租車(chē)進(jìn)社區(qū)計(jì)劃的一名司機(jī)。(注:封城次日,武漢市新型肺炎防控指揮部發(fā)布第8號(hào)通告,全市緊急征集6000臺(tái)出租車(chē),分配給中心城區(qū)。每個(gè)社區(qū)3-5臺(tái),為轄區(qū)居民出行提供免費(fèi)服務(wù)。)
余華輝是早上8:40報(bào)的名,到晚上9:00才知道原來(lái)政府有補(bǔ)助。與他一起相應(yīng)號(hào)召的,在他認(rèn)識(shí)的司機(jī)朋友里,有一半人。上陣前一夜 ,余和家人開(kāi)了“5分鐘的家庭會(huì)議”,說(shuō)了很重的話,“如果我不做這個(gè)事情,這輩子一定會(huì)后悔?!逼拮优畠鹤詈蠖急硎玖酥С郑瑖诟浪⒁夥雷o(hù)。
每天,社區(qū)委員會(huì)對(duì)區(qū)內(nèi)需要用車(chē)的居民調(diào)查清楚出行事由、地點(diǎn),經(jīng)過(guò)篩選后,告知司機(jī)。上車(chē)前,要檢測(cè)體溫,出現(xiàn)發(fā)熱情況的乘客不能上車(chē)。
一部分車(chē)輛開(kāi)往醫(yī)院,帶孕婦體檢、帶透析病人去醫(yī)院透析、帶老年人做身體檢查。另一部分,則是幫助生活不便、又無(wú)子女在旁的老人解決物品采買(mǎi)問(wèn)題。定期,社區(qū)工作人員會(huì)記錄下其所需食物和物品清單,和司機(jī)一起出去代為采購(gòu)。有時(shí)候余華輝和同行們要跑幾家超市藥店才能購(gòu)齊居民所需物品。
出租車(chē)公司只給司機(jī)提供了醫(yī)用口罩和84消毒液,余華輝自己增加了手套、一次性雨衣,還備了很多可以熏的中藥。余師傅總覺(jué)得公司得再做點(diǎn)什么來(lái)保證司機(jī)們的安全。他向公司提過(guò)意見(jiàn),“公司需要(給司機(jī)們配備)多少n95的專(zhuān)業(yè)口罩,我本人就能提供多少”,他試圖說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo),“我囤了起碼有幾百個(gè),可以暫時(shí)先給大家用著。”但沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)理睬他。
另一位志愿進(jìn)社區(qū)的司機(jī)胡師傅也覺(jué)得防護(hù)不夠,但沒(méi)有開(kāi)口跟公司說(shuō)?!艾F(xiàn)在連醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)之類(lèi)的物資都差,輪不上這里?!彼袝r(shí)也會(huì)覺(jué)得委屈:“也沒(méi)有人會(huì)注意到我們這一塊兒,我們也沒(méi)有地方去說(shuō)呀,怎么辦嘞?”
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保衛(wèi)城市的人
張徹決定要休息一下。奔波在各個(gè)醫(yī)院當(dāng)志愿者送物資的過(guò)程中,他覺(jué)得自己已經(jīng)出現(xiàn)了PTSD(創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙)的癥狀。有時(shí)他一合眼,就是幾千只手在找他要口罩,而他手上只有一包。
物資運(yùn)送之路重重受阻,張徹和朋友從安徽阜陽(yáng)發(fā)了1000多套防護(hù)服和一些口罩過(guò)來(lái),車(chē)半夜開(kāi)到武漢收費(fèi)站入口段,進(jìn)不來(lái),路被挖斷了,幾米寬的大深坑,東西扔都扔不過(guò)去,最后貨物只能原路開(kāi)回廠家。
張徹沒(méi)和身邊任何人說(shuō)過(guò)自己在做志愿者,情緒出問(wèn)題后只能自己消化,他整夜整夜睡不著,感到個(gè)人力量實(shí)在太有限。
而他的另一名醫(yī)生朋友,因?yàn)闆](méi)有足夠的防護(hù)物資,被暴露在陽(yáng)性患者旁邊,本來(lái)需要被隔離觀察,因?yàn)槿耸謱?shí)在緊缺,他決定不滿隔離時(shí)間就回去繼續(xù)工作。
張徹從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)成為志愿者。除夕那天,和醫(yī)生朋友聊天時(shí),朋友隨口說(shuō)大年三十醫(yī)院沒(méi)飯吃,張徹就去給他們送吃的。1月24日,也正是疫情恐慌的高峰,大量的人群涌向醫(yī)院急著檢測(cè)自己有無(wú)感染。張徹在醫(yī)院大廳內(nèi)看到清一色的中老年人,人們身體緊貼著身體,有的人沒(méi)戴口罩,有的人戴的是布口罩。張徹正要繞道離開(kāi),一雙手抓住了他,一位用圍巾圍著口鼻的中年婦女幾乎跪下來(lái):“求求你把口罩賣(mài)我吧?!苯酉聛?lái),另一雙手抓住了他。很快,張徹手上一包口罩分完了。
看到人們拿到口罩以后欣喜若狂的樣子,張徹的心揪緊,一些面部燒得通紅的病人穿插著遍布醫(yī)院大廳。他覺(jué)得在那種環(huán)境里,沒(méi)有正確防護(hù),旁人很難逃脫被感染的風(fēng)險(xiǎn)。吃食放下,醫(yī)生們見(jiàn)到他,紛紛上前詢問(wèn),他才意識(shí)到自己已經(jīng)淚流滿面。臨走前,醫(yī)生都勸他以后不要送東西了,“本來(lái)沒(méi)病的,去了之后就有病了?!彼c(diǎn)點(diǎn)頭,轉(zhuǎn)身,開(kāi)車(chē)回去路上,他到處給朋友打電話,“哪里還能搞到防護(hù)物資?我買(mǎi)一點(diǎn)?!?/p>
“這種事情我們只是開(kāi)個(gè)頭,并不能解決根本性的問(wèn)題?!钡录渭纯叹频甑闹芾谡f(shuō),他所在的酒店加入了“武漢醫(yī)護(hù)酒店支援群”。
“我們也要活下去?!扁袒▓@酒店的業(yè)主周清慧說(shuō)。她的酒店有99間房,全為獨(dú)立空調(diào)(中央空調(diào)不能開(kāi)),在3個(gè)晚上接待了50多位醫(yī)護(hù)人員。房租水電加起來(lái),一天的成本大概是6500元。前期,酒店的所有防護(hù)用品也是周清慧自己采購(gòu)的。前臺(tái)沒(méi)有防護(hù)服,她采購(gòu)了3套聽(tīng)說(shuō)可以勉強(qiáng)替代的“帶防護(hù)帽的雨衣”。
“我們目前的條件不足以長(zhǎng)期免費(fèi)進(jìn)行服務(wù),能撐多久還不確定?!敝芮寤壅f(shuō)。王鴻運(yùn)認(rèn)識(shí)的武漢酒店工作人員都不太好過(guò)。“大多數(shù)業(yè)主不是全資投入,很多人都是一邊開(kāi)店一邊還貸款,每個(gè)月都在還錢(qián)。”
1月29日凌晨,“武漢123救援車(chē)隊(duì)”在成立第五天發(fā)布了一封“告司機(jī)朋友書(shū)”,宣布由于防護(hù)服和口罩等防護(hù)資源不足,即日起,暫停接單。這五天,123救援車(chē)隊(duì)冒著感染風(fēng)險(xiǎn)接送了近千人次醫(yī)護(hù)人員、運(yùn)送了百余趟物資。
1月30日,一條關(guān)于寫(xiě)著“不是告急,是沒(méi)有!”的武漢協(xié)和醫(yī)院再次求助的微博在網(wǎng)絡(luò)上熱轉(zhuǎn):“我們保衛(wèi)武漢,請(qǐng)求你們支援我們!武漢協(xié)和醫(yī)院再次求助!剛剛得到消息,我們的物資即將全部用盡!” 張徹決定不再休息,他很快收拾好出門(mén),又踏上了尋找物資的路。
應(yīng)受訪者要求,文中部分人名為化名
除標(biāo)注外,圖片來(lái)源為B站up主林晨
羅方丹、葛書(shū)潤(rùn)、陳茹冰
編輯:何瑫
運(yùn)營(yíng)編輯:肖呱呱、二水
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