轉(zhuǎn)自：上觀新聞

　　近日，有打假“網(wǎng)紅”質(zhì)疑部分知名黃金珠寶品牌“一口價”銷售模式構(gòu)成欺詐，引起了廣泛熱議。那么，到底什么是黃金珠寶的“一口價”銷售？“一口價”銷售又是否侵害了消費(fèi)者權(quán)益呢？讓我們跟著市消保委黃金珠寶辦的腳步，一起一探究竟吧！

　　1 什么是黃金珠寶“一口價”銷售模式？

　　帶來爭議的“一口價”銷售，實際上指的是一種黃金珠寶首飾的計價方式。

　　黃金珠寶首飾零售主要采取兩種計價方式，一種是以克計價，就是產(chǎn)品上既標(biāo)注克重，也標(biāo)上工費(fèi)，消費(fèi)者購買時，先按克重乘以當(dāng)日，再加上工費(fèi)得出產(chǎn)品售價；另一種是按件計價，也就是“一口價”銷售，即產(chǎn)品直接標(biāo)明售價，至于克重等只是作為輔助信息，并不直接影響售價變化。

　　2 “一口價”銷售是怎么興起的？

　　近幾年來，古法金、5D硬金等黃金首飾制造工藝不斷提升，貝母、琺瑯等其他材質(zhì)的組合應(yīng)用層出不窮，熱門IP、國潮聯(lián)名等文化概念也融入首飾設(shè)計，像國外蒂芙尼、卡地亞等高檔珠寶品牌，大多采用“一口價”銷售模式進(jìn)行計價。而在國內(nèi)黃金珠寶首飾市場，目前則既有按件計價、又有以克計價的產(chǎn)品。

　　“一口價”銷售模式的引入，一方面是為了弱化黃金的材質(zhì)屬性、強(qiáng)調(diào)其款式設(shè)計、品牌效應(yīng)等附加價值；另一方面，對于近年來較為火爆的黃金鑲嵌其他材質(zhì)的新產(chǎn)品，以克計價的傳統(tǒng)模式反而導(dǎo)致價格較為低廉的貝母、琺瑯等其他材質(zhì)賣出了金價，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，因此“一口價”銷售模式應(yīng)用在這類飾品中，倒也不失為一種更合理的計價方式。

　　3 “一口價”侵害了消費(fèi)者權(quán)益嗎？

　　不同的黃金珠寶首飾，是否有相對應(yīng)的不同計價方式？“一口價”銷售又是否侵害了消費(fèi)者權(quán)益呢？由于并沒有相關(guān)的規(guī)定限制經(jīng)營者采用何種計價方式，因此，黃金珠寶門店大多自行規(guī)劃自家金飾的計價方式。

　　克重是國內(nèi)消費(fèi)者購買黃金飾品最為關(guān)注的點之一，因此，經(jīng)營者在銷售弱化黃金材質(zhì)屬性的“一口價”金飾時，應(yīng)當(dāng)以顯著標(biāo)識標(biāo)明克重等信息，并避免與其他黃金飾品混淆銷售，同時需主動告知消費(fèi)者“一口價”金飾的售后限制條件等，減少消費(fèi)者因不知情購買而引發(fā)糾紛。

　　4 “一口價”金飾銷售中，應(yīng)該注意什么？

　　從過往的“一口價”金飾消費(fèi)爭議看，以材質(zhì)為主要賣點的傳統(tǒng)觀念與近年來不斷上漲的金價導(dǎo)致消費(fèi)者對“一口價”銷售的排斥，而門店避重就輕的宣傳手段、不規(guī)范的營銷方式，更是加劇了消費(fèi)者的誤解。

　　因此，作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)通過“明碼標(biāo)價”明確展示消費(fèi)者最在意的金飾克重、純度等信息，通過合理解釋幫助消費(fèi)者理解黃金珠寶首飾的文化、款式、工藝等附加價值，扭轉(zhuǎn)過往以“保值”作為主要目的的黃金飾品消費(fèi)思維定式；作為消費(fèi)者，也要特別關(guān)注標(biāo)識標(biāo)簽、核實克重純度、確認(rèn)售后規(guī)則，才能挑選到價格合理、符合心意的首飾。