“剛放暑假，孩子就泡在網(wǎng)上玩游戲，怎么拽都拽不出來(lái)?！边@些天，河北省石家莊市的黃先生愁壞了。每天下班回家，都看到孩子在電腦桌前打游戲。“我們?yōu)楹⒆恿辛艘粋€(gè)‘暑期戶(hù)外活動(dòng)計(jì)劃’，孩子沒(méi)一丁點(diǎn)興趣，只想打游戲，我一氣之下，把網(wǎng)線(xiàn)拔了。”黃先生抱怨，孩子太難管了，為拔網(wǎng)線(xiàn)這事兒，已跟他“冷戰(zhàn)”了一個(gè)星期。

北京市民李女士也很鬧心。她和丈夫一個(gè)在銀行工作、一個(gè)供職于證券公司，平日里忙得不可開(kāi)交，上小學(xué)的孩子主要交給老人照看。為暑假在線(xiàn)學(xué)習(xí)方便，夫妻倆給孩子買(mǎi)了一部手機(jī)，屏幕上方還貼了4個(gè)字——“學(xué)習(xí)專(zhuān)用”。

沒(méi)想到，“學(xué)習(xí)專(zhuān)用”很快變成了“游戲?qū)Ｓ谩??！袄先瞬粫?huì)用智能手機(jī)，對(duì)孩子在網(wǎng)上做什么不太了解。要不是問(wèn)我們‘孩子盯著手機(jī)一看就是仨小時(shí)，是不是對(duì)眼睛不太好’，我們都沒(méi)發(fā)覺(jué)事情的嚴(yán)重性?！崩钆空f(shuō)，她和丈夫檢查了一下孩子的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)已安裝了十幾款游戲軟件，有的賬號(hào)注冊(cè)人竟然是孩子爺爺。原來(lái)，孩子偷偷拿來(lái)爺爺?shù)纳矸葑C，還以給爺爺拍照的名義，進(jìn)行人臉識(shí)別，完成實(shí)名注冊(cè)程序。

如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為未成年人娛樂(lè)、休閑的重要工具，網(wǎng)絡(luò)沉迷問(wèn)題日趨嚴(yán)峻。由共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《第5次全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告》顯示，小學(xué)階段的未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)95%以上，玩手機(jī)游戲的未成年網(wǎng)民比例達(dá)到62.8%。未成年網(wǎng)民中認(rèn)為自己非常依賴(lài)或比較依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)的比例為20.2%。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，33.4%的青少年對(duì)“我不能忍受沒(méi)有手機(jī)”表示同意。

“防沉迷”防不勝防

為解決網(wǎng)絡(luò)沉迷問(wèn)題，各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都上線(xiàn)了“青少年模式”或“防沉迷”系統(tǒng)。

據(jù)了解，這類(lèi)系統(tǒng)發(fā)軔于2019年由國(guó)家網(wǎng)信辦牽頭、在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)試點(diǎn)上線(xiàn)的“青少年防沉迷系統(tǒng)”。后來(lái)行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的“未成年人模式”“防沉迷模式”，雖然叫法、形態(tài)各異，但有著明顯的共性特征，包括限制使用時(shí)間、減少充值打賞等使用功能、過(guò)濾不適合未成年人觀(guān)看的內(nèi)容等。

記者下載了數(shù)十個(gè)應(yīng)用較為廣泛的游戲及娛樂(lè)類(lèi)軟件，發(fā)現(xiàn)全部都有“防沉迷”系統(tǒng)。比如，在某直播平臺(tái)，打開(kāi)“設(shè)置”菜單就可以直接開(kāi)啟“青少年模式”，限制每天最長(zhǎng)使用時(shí)間，且無(wú)法進(jìn)行打賞、充值、提現(xiàn)等操作。用戶(hù)開(kāi)通、關(guān)閉青少年模式均需輸入密碼。

然而，不少家長(zhǎng)表示，“防沉迷”系統(tǒng)雖有一定效果，孩子上網(wǎng)時(shí)間確實(shí)減少了，但對(duì)一些不服管的“熊孩子”來(lái)說(shuō)，仍然防不勝防。

“孩子總能想方設(shè)法繞過(guò)限制，單憑一個(gè)‘防沉迷’系統(tǒng)，很難徹底消除孩子對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)?！北本┦谐?yáng)區(qū)居民張女士說(shuō)，“不知道孩子怎么偷看到我設(shè)置的密碼，直接把‘青少年模式’關(guān)閉了，還有的平臺(tái)盡管設(shè)置了‘青少年模式’，但只要把APP卸載重裝，就能恢復(fù)原始模式，輕松繞過(guò)限制?！?/p>

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前部分大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立了“防沉迷”系統(tǒng)主動(dòng)觸發(fā)機(jī)制——可通過(guò)地理位置判定、用戶(hù)行為分析等技術(shù)手段，甄別未成年用戶(hù)，然后自動(dòng)切換到青少年模式，但多數(shù)平臺(tái)都還處于手動(dòng)啟用狀態(tài)，無(wú)法有效識(shí)別用戶(hù)是否“未成年”。有些應(yīng)用軟件甚至打著可繞過(guò)“青少年模式”的旗號(hào)，誘導(dǎo)未成年人充值，這些削減了“青少年模式”的保護(hù)作用。

除了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身的漏洞，部分監(jiān)護(hù)人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)缺失，也是未成年人繞過(guò)“防沉迷”系統(tǒng)的原因之一。

有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，未成年人冒用成年人賬戶(hù)中，超六成賬戶(hù)有家長(zhǎng)幫助通過(guò)人臉識(shí)別的情況。即人臉識(shí)別由賬號(hào)實(shí)名人（成年人）驗(yàn)證通過(guò)，這說(shuō)明很多家長(zhǎng)是知道和一定程度上允許孩子玩游戲的。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為，家長(zhǎng)是保護(hù)未成年人的第一道防線(xiàn)，應(yīng)主動(dòng)了解未成年人賬號(hào)和使用模式中可以進(jìn)行的權(quán)限設(shè)置，根據(jù)孩子特點(diǎn)進(jìn)行選擇和設(shè)置。

既需“堵”，也要“疏”

目前，未成年人用網(wǎng)低齡化趨勢(shì)愈發(fā)明顯。有調(diào)查顯示，“A世代”（2010年后出生群體）更早地接觸互聯(lián)網(wǎng)，生活的數(shù)字化程度更高。大部分未成年人在上小學(xué)前就開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)，且出生時(shí)間越晚，該比例就越高。

為了切實(shí)保護(hù)好未成年人，針對(duì)“防沉迷”系統(tǒng)中的一些技術(shù)漏洞，國(guó)家有關(guān)部門(mén)不斷加大監(jiān)管力度，發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》等一系列文件，對(duì)未成年人游戲時(shí)間和消費(fèi)等方面提出明確規(guī)定。

一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在探究如何建立起行之有效的改進(jìn)措施。如擴(kuò)大人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，解決“孩子冒用家長(zhǎng)身份信息繞過(guò)監(jiān)管”的痛點(diǎn)。面對(duì)家長(zhǎng)苦惱的“退出卸載后重新進(jìn)入就會(huì)令模式失效”問(wèn)題，有的平臺(tái)開(kāi)始調(diào)整，當(dāng)賬號(hào)已在“青少年模式”狀態(tài)下，即使卸載重裝或是登錄不同終端設(shè)備或操作系統(tǒng)，都會(huì)強(qiáng)制進(jìn)入“青少年模式”。

不久前，騰訊游戲升級(jí)上線(xiàn)了“防沉迷四件套”管理工具，涵蓋“一鍵禁玩禁充”“自我賬號(hào)管理”“綠色手機(jī)上報(bào)”以及“一鍵屏蔽陌生人”四大功能。這是騰訊游戲在實(shí)名認(rèn)證、限時(shí)限充、人臉識(shí)別等“防沉迷”舉措基礎(chǔ)上，推出的更為細(xì)化的“防沉迷”功能。

不難發(fā)現(xiàn)，圍繞“防沉迷”系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)置正在變得愈發(fā)精細(xì)，但措施千萬(wàn)條，效果第一條。專(zhuān)家認(rèn)為，“堵疏結(jié)合”是未來(lái)“防沉迷”需要努力的方向。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)特大城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)郭媛媛提出，針對(duì)未成年人“觸網(wǎng)”方式多樣化的特點(diǎn)，應(yīng)該保護(hù)與疏導(dǎo)并舉，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)把關(guān)的精準(zhǔn)化，同時(shí)大力開(kāi)展“功能性游戲”研發(fā)，推動(dòng)游戲在教育、科普、職業(yè)訓(xùn)練、文化素養(yǎng)培育等社會(huì)價(jià)值領(lǐng)域的有效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人治機(jī)治、協(xié)同共治。

“防沉迷”，不能僅靠技術(shù)

許多家長(zhǎng)苦網(wǎng)絡(luò)沉迷久矣！有孩子長(zhǎng)時(shí)間玩游戲打亂了正常作息和飲食規(guī)律，有孩子長(zhǎng)期低頭玩手機(jī)患上頸椎病，有孩子終日網(wǎng)上“沖浪”，置學(xué)業(yè)于不顧，學(xué)習(xí)成績(jī)很糟糕……

愛(ài)玩是孩子的天性。過(guò)去，他們?cè)谔镆袄锿?、在院子里玩、在學(xué)校里玩，現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)兼具趣味性、互動(dòng)性、沉浸性的虛擬空間，孩子們“玩”的形式自然發(fā)生變化。問(wèn)題的關(guān)鍵是，如何讓孩子健康地使用網(wǎng)絡(luò)。未成年人還處在身心發(fā)育階段，自控能力相對(duì)較弱，容易沉迷網(wǎng)絡(luò)，甚至深陷其中，患上“網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)癥”，正常學(xué)習(xí)生活被擾亂，影響身心健康。

如何防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)？這不僅是家長(zhǎng)頭疼的問(wèn)題，也是社會(huì)各界必須破解的課題。近年來(lái)，從建立“防沉迷”實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)到指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)上線(xiàn)“青少年模式”等，國(guó)家有關(guān)部門(mén)持續(xù)發(fā)力，“防沉迷”工作取得不少成效。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也紛紛響應(yīng)，上線(xiàn)各類(lèi)“防沉迷”系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)手段為青少年健康成長(zhǎng)打造一座防護(hù)欄。

但由于種種原因，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象仍不同程度存在。有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)事青少年保護(hù)工作的人員向筆者訴苦：“盡管我們采用了人臉識(shí)別等技術(shù)，協(xié)助甄別冒用成年人身份信息的未成年人用戶(hù)，但成年人協(xié)助未成年人繞過(guò)‘防沉迷’系統(tǒng)成為最大難點(diǎn)之一?！彼蛴浾咛峁┝艘唤M內(nèi)部數(shù)據(jù)——在她收到的未成年人消費(fèi)申訴中，98%的實(shí)名信息為成年人，其中有超過(guò)70%賬號(hào)觸發(fā)過(guò)人臉識(shí)別并通過(guò)驗(yàn)證，這說(shuō)明有成年人幫助孩子繞過(guò)“防沉迷”措施。

研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)從側(cè)面印證了這個(gè)說(shuō)法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)九成青少年使用手機(jī)上網(wǎng)，青少年對(duì)手機(jī)的自主擁有比例占58.8%，這意味著有41.2%的青少年用家長(zhǎng)或他人的手機(jī)上網(wǎng)。

這說(shuō)明，僅僅依靠技術(shù)“防沉迷”，是無(wú)法完全達(dá)到預(yù)期的。網(wǎng)絡(luò)沉迷是社會(huì)性問(wèn)題，“防沉迷”工作是系統(tǒng)性工程。任何一個(gè)環(huán)節(jié)缺位，“防沉迷”系統(tǒng)就容易被打破，各方面努力就可能白費(fèi)。我們?cè)谂ν晟啤胺莱撩浴毕到y(tǒng)的同時(shí)，還需要從教育、疏導(dǎo)以及提供健康娛樂(lè)形式等方面加強(qiáng)“青少年關(guān)懷”。父母應(yīng)以身作則，自己不要整日捧著手機(jī)，應(yīng)多和孩子一起運(yùn)動(dòng)、一起讀書(shū)，營(yíng)造有愛(ài)有趣的家庭氛圍。學(xué)校應(yīng)在強(qiáng)調(diào)學(xué)業(yè)之外，注重培養(yǎng)學(xué)生的多方面愛(ài)好。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)既要在使用時(shí)長(zhǎng)上做“減法”，也應(yīng)在提供優(yōu)質(zhì)健康內(nèi)容方面多做“加法”。

在技術(shù)控制的基礎(chǔ)上，如果能夠做到引導(dǎo)孩子親近自然、熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、培養(yǎng)多樣化興趣，讓孩子健康地“玩”，才能更好解開(kāi)“防沉迷”難題。