6月末的一個工作日，北京城正在低氣壓中忍耐暴雨來臨前最后的酷熱。中午11點，王府井大街的陽光下幾乎看不到什么行人，強烈的光線把游客趕進路兩側的冷飲或特產(chǎn)店，偶爾，會有結伴的外國游客成群出現(xiàn)。

最近幾月，中國一二線城市的外國游客濃度明顯升高了。

他們很好辨認：穿緊身速干運動裝或吊帶背心，很少穿防曬衣，最多戴黑色遮陽鏡，不怕曬，喜歡走在大路中央，東張西望。

Carlos和Elsa夫婦帶著他們的一對兒女，鉆進王府井大街的玩具大樓里避暑?？吹接≈鴬W特曼的T恤衫，小兒子有些走不動道。Elsa自我介紹說她和冰雪奇緣里的艾莎同名。這一家人次日將飛往阿姆斯特丹，因為在北京中轉，借144小時過境免簽政策，得以在這座現(xiàn)代化的首都開啟首次中國行。

英語都是我們的第二語言，這場對話像是英語聽力考試。

我問他們最喜歡的這座城市的什么部分，Elsa說最愛Chinese Food，比如Roast Duck、Dumplings、Rice和Noodles。他們狀態(tài)閑適，看起來對這場旅途的一切都很滿意，認為地鐵尤其便捷。但是在被問到旅途中最不便的地方時，他們收起笑容對視一眼，點點頭說：“The language.”

同樣的問題也出現(xiàn)在Tripadvisor（貓途鷹）上，熱門的體驗項目仍是長城、故宮，偶有雜技、煎餅、書法。這些行程在地理位置上較為分散，唯一2天以上的體驗是在長城上露營，價格高達2909元。

而在Quora和YouTube，則沒有太多由網(wǎng)友自發(fā)產(chǎn)出的旅行攻略和推薦。國外游客來到中國走過千篇一律的路線，自然也無法在有趣的行程后，給到自己的同伴地道的游玩攻略。

攻略之外，外國游客在行程預訂方面也面臨著一定挑戰(zhàn)。

2022年5月，全球民宿巨頭Airbnb（愛彼迎）因為水土不服、競爭激烈、疫情虧損等原因，宣布退出中國大陸地區(qū)的業(yè)務，下線了中國本土近15萬個房源和體驗業(yè)務，僅保留出境業(yè)務。彼時，美團、途家、飛豬等國內(nèi)民宿平臺紛紛出動，爭奪中國市場的民宿房源。本土資源由本土平臺瓜分，瞄準的依然是本土用戶，對入境游客來說，它們?nèi)允悄吧能浖?/p>

如今，外國游客主要使用Booking（繽客）、攜程的海外版Trip.com（和國內(nèi)版攜程不同）、Adoga來預定酒店。

法國的Ash在歐洲旅行時，會選擇Booking和TripAdvisor｜圖源作者截圖

但以Booking（繽客）在北京上架的酒店為例，全市只有279家房源，整體價格偏高。在眾多搬運到B站的144小時中國過境游Vlog里可以發(fā)現(xiàn)，不論是來自哪個國家，外國游客也會認真計算匯率換算后的價格，評價每一筆花費和體驗的綜合性價比。

Booking（繽客）界面｜圖源作者截圖

本土的旅行相關產(chǎn)品，例如地圖軟件高德、百度，預定平臺攜程、去哪兒、同程，美食點評網(wǎng)站大眾點評等，則出于全球市場份額割據(jù)、出海成本高昂、監(jiān)管、產(chǎn)品UI設計和使用習慣、語言問題、信息更新頻率等多重原因，尚未在海外用戶中擁有足夠高的滲透率。落地中國，外國游客勉強知道滴滴DiDi和支付寶Alipay，隨后才會一邊出糗，一邊學習上手本土軟件。

擔憂手續(xù)和行程的游客會選擇跟團游。不過對國外游客來說，目前他們能從本國旅行社獲得的中國游行程不夠豐富，從價格到旅行線路設計，都缺乏競爭力。

以美國著名旅行社縱橫旅行官網(wǎng)為例，可供選擇的亞洲行打包路線以新馬泰和日韓為主，囊括中國的路線少之又少。

每年的第三季度是入境游旺季，屆時將有更多外國游客陸續(xù)來到中國，面對難以預知的游客數(shù)量和商業(yè)前景，帶著產(chǎn)品組合、營銷推廣、人員調(diào)配等多方面的挑戰(zhàn)，入境游商家們還有很長的路要走。

但有商機的地方，就會有率先吃螃蟹的人。

在小紅書，已有年輕人看準入境游行業(yè)，打算招募同伴開啟創(chuàng)業(yè)。有的精通出海廣告投放，有的手握海外客戶和博主資源，也有一些希望通過AI定制旅行攻略從咨詢?nèi)胧?，或是在國?nèi)做定制化導游。不少帖子里，都不約而同提到了144H過境免簽這個“風口”。

張家界，入境游優(yōu)等生

張家界也許可以作為入境游里值得抄作業(yè)的尖子生。

張家界市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，近20年來對外經(jīng)濟和旅游數(shù)據(jù)中，到訪張家界的海外游客遍布上百個國家，其中韓國游客數(shù)量長期穩(wěn)居第一。在韓國旅游網(wǎng)站上，它也被稱為“韓國人喜愛度第一”的中國景點。

早早從數(shù)據(jù)里嗅到商機的張家界，在這些年尤其重視韓國游客的體驗。

早在2006年，張家界就與韓國河東駿建立了友好城市關系；還于2013年在韓國投放了萬余份韓文版《旅游服務指南》；2015至2019年，張家界開通了到韓國釜山、首爾等地的直飛航班；2023年9月，張家界政府在韓國首爾舉辦了文化旅游推介會，邀請韓國旅行商和合作伙伴前來旅游。近年來，眾多旅游從業(yè)者還開始制作張家界的短視頻，投放到YouTube、Instagram、TikTok等韓國人活躍的社交平臺。

打通了政策、交通、文化渠道，張家界景區(qū)里也是“韓國友好”的典范。指示牌和游客手冊都有韓文版本，游客甚至可以直接用韓元購物。據(jù)澎湃新聞報道，一些張家界旅行社甚至自2011年以來就專營韓國市場。

據(jù)過往報道，當?shù)卣鴰ш牳叭蚴袌鲂麄鳡I銷，通過境外電視、旅游會展、社交媒體平臺推廣自家的旅游業(yè)。由于韓國人喜歡爬山又重視孝道，張家界甚至打出“孝順父母，就送他們?nèi)埣医缏糜巍钡男麄骺谔?，完全拿捏住了韓國人的情緒和興趣，在配套服務上給到了滿滿的誠意。

交通、語言、攻略、餐旅消費一一到位，韓國游客也欣然買賬。這些年，張家界的游客從老年迅速拓展到全年齡段，并有不斷增長之勢。具體到今年1月，赴華的韓國游客數(shù)量超14萬人，同比暴增908%。這對中國各大旅游城市來說，都是值得效仿的操作。

旅游業(yè)作為一種綜合性產(chǎn)業(yè)，對拉動消費和就業(yè)有重要作用。

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年以來，外國游客來華入境游的訂單量同比去年增長183%，同比2019年增長54%?？擅夂炄刖持袊姆▏⒁獯罄?、德國、馬來西亞、泰國等14國，游客入境游訂單整體同比增長1.5倍。

從門票訂單量看，上海磁懸浮列車、廣州塔等，位列一季度境外游客熱門項目前二十。游客去傳統(tǒng)熱門目的地之余，也開始“入鄉(xiāng)隨俗”，有的會去中醫(yī)推拿、足療，有的到農(nóng)村吃酒席，感受鄉(xiāng)土中國；有的身穿民族服飾，體驗少數(shù)民俗風情；甚至天水麻辣燙、村BA現(xiàn)場都有外國游客的身影。

爭取世界游客的窗口期已經(jīng)敞開，如何抓住時機，讓游客在匆匆過境時，也能感受到龐大中國里具體的多元美好，展現(xiàn)古老文明的韻味與現(xiàn)代風采，把握寶貴的商機，讓旅行不再停留在打卡，而是真正的看見與體會，是中國入境游市場必須應對的破局之戰(zhàn)。

率先行動起來的年輕創(chuàng)業(yè)者，和可以想見的攜程、同程等旅行行業(yè)頭部玩家，深耕本地生活市場的美團，甚至是擁有豐富內(nèi)容儲備的小紅書和TikTok。未來，入境游的蛋糕會分到誰的手中？也許一年后就會有一個新的答案。

本文來自微信公眾號：刺猬公社 （ID：ciweigongshe），作者：徐嘉，編輯：陳梅希