齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月13日訊 多年來，棲霞市圍繞優(yōu)化政務(wù)服務(wù)做了大量工作，特別是聚焦數(shù)字政府建設(shè)，按照“網(wǎng)上辦事優(yōu)先、線上線下并行”的要求，深入推進高質(zhì)量“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)一體化政務(wù)服務(wù)能力大幅提升，真正方便企業(yè)、方便群眾，為提升城市能級和競爭力提供堅實基礎(chǔ)和有力支撐。

全面推進服務(wù)運行標(biāo)準(zhǔn)化。棲霞市按照省市政務(wù)服務(wù)規(guī)范要求，修訂完善政務(wù)服務(wù)事項基本目錄、實施清單、辦事指南，健全“一張清單管到底”機制，推動高頻事項無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，讓政務(wù)服務(wù)變“憑經(jīng)驗”為“按標(biāo)準(zhǔn)”。

著力推進服務(wù)供給規(guī)范化。棲霞市健全完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，強化網(wǎng)上受理、權(quán)力運行、用戶評價等全流程應(yīng)用支撐體系。同時，整合政務(wù)服務(wù)事項線上線下辦事入口和出口，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理深度，推動更多事項“網(wǎng)上辦、手機辦、零跑腿”。

加快推進群眾辦事便利化。棲霞市推出多項惠民生、暖民心的服務(wù)舉措，讓“企業(yè)群眾需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里”。深化“跨域辦”改革，實現(xiàn)跨省通辦線上線下深度融合、便捷辦理。深化“雙全雙百”工程，推動更多政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理。建立健全幫辦代辦服務(wù)體系，整合優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)資源，推動鎮(zhèn)村群眾在家門口辦好身邊事。

推進政務(wù)服務(wù)與數(shù)字化有機融合。堅持?jǐn)?shù)據(jù)賦能，綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能、VR等新技術(shù)，加快打造一批自動提醒、免申即享等“無感智辦”服務(wù)場景。創(chuàng)新推行云勘驗、云輔導(dǎo)、云評審等云服務(wù)方式，迭代升級自助服務(wù)系統(tǒng)，推動辦理事項智能導(dǎo)辦、輔助填報，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。

下一步，棲霞市將繼續(xù)深化各項改革舉措，進一步拓展服務(wù)范圍領(lǐng)域，強化部門間業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享，打造政務(wù)服務(wù)升級版，讓政務(wù)服務(wù)更加個性化、智能化。