我代表市物價局就政務服務工作向市委、市政府及全市人民作如下承諾：

　　1.簡政放權。按照《山東省定價目錄》規(guī)定和省物價局價格、收費政策規(guī)定，行使好市級政府定價權，不越權干預縣市區(qū)行政權力和企業(yè)價格自主定價權。

　　2.政務公開。我單位所有政務服務事項嚴格按照“十公開”要求，將設立依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)、辦理程序等，在局門戶網(wǎng)站和市政府門戶網(wǎng)站向社會全部公開，主動接受群眾監(jiān)督。

　　3.規(guī)范辦理。認真落實首問負責、一次性告知、限時辦結、責任追究等制度，推行一站式服務、上門服務等舉措，最大限度方便群眾企業(yè)辦事。

　　4.提速增效。在現(xiàn)行基礎上，將我單位所有政務服務事項的申請材料、辦理環(huán)節(jié)、辦理時限壓縮30％以上，所有事項按照“全省最快、全國領先”的要求，在承諾時限內(nèi)限時辦結。政府定價商品和服務價格審批以及省授權市級政府審批的收費標準審批，不需要成本監(jiān)審、不需要召開聽證會的，在收到申請后7個工作日內(nèi)批復；價格爭議調(diào)解服務事項，自受理之日起30日內(nèi)辦理完畢，特殊案件最長不超過60日。價格鑒證援助服務事項，自收到申請之日起3個工作日內(nèi)作出是否受理書面決定，告知申請人。價格舉報（投訴）受理事項，自收到舉報后7個工作日內(nèi)告知舉報人是否受理或者轉(zhuǎn)辦；辦結后5個工作日內(nèi)告知處理結果。

　　5.服務紀律。全面推行最多跑一次改革，堅決杜絕讓辦事群眾多頭跑以及不作為、亂作為、慢作為，庸政、懶政、怠政和“吃拿卡要”等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　6.優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。采取全面監(jiān)管與重點監(jiān)管相結合的措施，對泰城旅游景區(qū)景點、主要街道實行網(wǎng)格化監(jiān)管，劃分區(qū)域、固定人員、明確責任，經(jīng)營者明碼標價率達到90%以上；在主要媒體發(fā)布涉企行政事業(yè)性收費、政府定價經(jīng)營服務性收費目錄清單，并印制成冊發(fā)放給企業(yè)，依法查處向企業(yè)、群眾亂收費行為。

　　下一步，我單位將按照省、市深化放管服改革最新要求，進一步精簡審批事項，壓縮審批時限，提高行政效能，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。

　　以上承諾敬請全市人民監(jiān)督。

　　咨詢服務電話：6991946 監(jiān)督投訴電話：6991118

　　單 位：市物價局 承諾人：段愛華

市物價局政務服務事項辦理時限承諾表