原創(chuàng) 讓商業(yè)更具價(jià)值 市界

“今年福利和去年福利一樣，但玩家的態(tài)度出現(xiàn)了明顯的不同”，有玩家表示，“最關(guān)鍵的原因就是《星鐵》上線了?！边@次掉粉事件情緒爆發(fā)的背后，是玩家對(duì)米哈游“厚此薄彼”的不滿。

作者 | 張繼康 趙子坤

編輯 | 董雨晴

運(yùn)營(yíng) | 劉 珊

三塊“糾纏之緣”，掉了近百萬活粉。

《原神》應(yīng)該沒有想到，一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的版本預(yù)告，讓其抖音官方賬號(hào)短短一周掉粉近百萬，且還在保持不斷下跌的趨勢(shì)。

因在春節(jié)版本預(yù)告中，《原神》提出為“感謝玩家支持”，將送玩家三塊糾纏之緣（游戲道具，用于抽取角色或武器），引起了廣大玩家對(duì)于《原神》“摳門”的不滿，由此引起了一系列的掉粉反應(yīng)。

在不少《原神》老玩家看來，這次大規(guī)模掉粉事件更像是一個(gè)情緒的引爆點(diǎn)。過去一年，玩家對(duì)《原神》積攢了諸多不滿，版本迭代乏力、策劃創(chuàng)新匱乏、新出的人物角色也不比過往用心。再加上同為米哈游出品的《崩壞：星穹鐵道》（以下簡(jiǎn)稱《星鐵》）來勢(shì)洶洶的上線，讓不少老玩家頗有種“失寵之感”。

但從米哈游的反應(yīng)來看，對(duì)此次事件并未顯示出足夠的重視?！爸灰诵耐婕覜]流失，官號(hào)掉粉頂多被看作一次玩家‘撒嬌’?！币晃挥螒蛉耸吭u(píng)價(jià)道。

不是摳門惹的禍

打開B站《原神》官方賬號(hào)就會(huì)看到，近期發(fā)布的視頻中，開頭總會(huì)反復(fù)出現(xiàn)“糾纏之緣”的彈幕，密度之大，甚至到了影響觀看的程度。

《原神》三天掉百萬粉絲的抖音賬號(hào)，評(píng)論區(qū)也不斷出現(xiàn)著玩家對(duì)于“糾纏之緣”的討伐，有條萬贊評(píng)論是“兄弟們看看，這是什么意思，不玻璃心”，末尾加上一個(gè)捂臉哭的表情，最后再附上了一張三顆糾纏之緣的截圖。

在《原神》上氪金過萬的玩家“2234”對(duì)「市界」表示，“單看那句話，其實(shí)符合米哈游一貫的摳門風(fēng)格，但結(jié)合一下春節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，（我們感覺）意思就是，過年了，給你們這幫要飯的打發(fā)三抽，意思意思得了。”

三顆糾纏之緣是什么概念？按照人民幣換算的話，一顆糾纏之緣相當(dāng)于人民幣16元，三顆糾纏之緣相當(dāng)于48元，從價(jià)格上來說不算低。而且，糾纏之緣也常出現(xiàn)在活動(dòng)禮包中。從去年同期的新春活動(dòng)來看，《原神》也只是送出了三顆糾纏之緣。

那么，在糾纏之緣的數(shù)量與去年持平的情況下，一向就“摳門”的《原神》為何偏偏在今年引起了眾怒？

“今年福利和去年福利一樣，但玩家的態(tài)度出現(xiàn)了明顯的不同”，有玩家表示，“最關(guān)鍵的原因就是《星鐵》上線了?！?/p>

2023年初，《星鐵》上線，橫掃市場(chǎng)，耳目一新的世界觀建構(gòu)、強(qiáng)大的角色制造、精致的人物建模、遠(yuǎn)超同行業(yè)水平的原畫立繪水平，以及對(duì)游戲精細(xì)度的顆粒式把握，已讓許多《原神》玩家被《星鐵》吸走。有數(shù)據(jù)表明，在《星鐵》高歌猛進(jìn)的一個(gè)月，恰恰是《原神》數(shù)據(jù)不斷走弱的一個(gè)月。而相比于《星鐵》在福利活動(dòng)上的大方，《原神》就顯得更摳門了。

“三顆糾纏之緣出來后，我也沒繃住”，同樣氪金過萬的玩家“妹妹你在狙誰呢”對(duì)「市界」表示，“主要是這次的官方福利公告有點(diǎn)歐亨利式結(jié)尾的味道，先以看似很隆重的‘感謝廣大玩家的支持’為開頭，拉高玩家的期待，后來反手就和往年一樣只送了三枚糾纏之緣，而在隔壁《星鐵》項(xiàng)目組的強(qiáng)烈對(duì)比之下，難免會(huì)引爆玩家的不滿?！?/p>

游戲策劃與玩家的需求產(chǎn)生矛盾，放在游戲圈也并不是一件稀罕事。就以《原神》來說，幾乎每年都會(huì)遇上一兩次大規(guī)模的聲討事件，從開服的鐘離強(qiáng)度事件，直接逼著官方出來道歉，并承諾會(huì)加強(qiáng)角色鐘離的強(qiáng)度，再到后來的“李猛干”風(fēng)波，被爆出《原神》的策劃一直與玩家對(duì)線，遭到了集體抵制，還有時(shí)不時(shí)地小范圍對(duì)于玩法、角色的爭(zhēng)議，都考驗(yàn)著米哈游的運(yùn)營(yíng)能力。

上線三年的《原神》經(jīng)過高光期后，在活動(dòng)玩法、新卡池角色方面的審議等問題，也不免讓當(dāng)下玩家表現(xiàn)出積怨已久的態(tài)度，用戶流失已經(jīng)有了預(yù)兆。

道具交易金額最能反映一款游戲的熱度值。

從《原神》玩家回收道具的情況來看，市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)大幅縮水。“此前，抽一個(gè)金的回收價(jià)格是50元，現(xiàn)在的價(jià)格已經(jīng)降到了10元”，有玩家表示，“一個(gè)賬面上看起來要花4萬多元才能抽到的賬號(hào)，現(xiàn)在的價(jià)格只有1000元，還能再砍砍?！?/p>

甚至有“代肝”（代打游戲的人）表示，4.0版本上線后，自己體感上接到的活兒明顯變少了?！?.5之前，我隨隨便便接個(gè)兩三單，每天賺個(gè)兩三百不成問題。3.5到4.0基本就涼了，每天都是幾十塊到一百多。4.0之后，可以說徹底涼了。2.0時(shí)代加的好友，現(xiàn)在基本都不上線。從2.3到現(xiàn)在帶的這么多人里，私下里有交換聯(lián)系方式的不少于十個(gè)，現(xiàn)在也只有一個(gè)還在玩，加的那些群，幾百人的，日常也都不說原神說其他游戲了。”

截至發(fā)稿，糾纏之緣事件帶來的掉粉還在繼續(xù)：《原神》抖音粉絲量已從事件發(fā)生前的950萬跌至835萬；B站的粉絲數(shù)量也減少了二十多萬。此外，在B站，還有人到“統(tǒng)計(jì)每周掉粉最快UP主”的博主評(píng)論區(qū)，急切等待著新一周《原神》的掉粉情況。

米哈游不著急

這次掉粉事件情緒爆發(fā)的背后，是玩家對(duì)米哈游“厚此薄彼”的不滿。

畢竟，自從“上新”《星鐵》以來，米哈游的“左右互搏”就在數(shù)據(jù)中有所表現(xiàn)。

據(jù)Sensor Tower最新報(bào)告顯示，2023年5月，《星鐵》收入為4月的3.4倍，超過《原神》，成為米哈游旗下收入最高的手游產(chǎn)品，開啟了米哈游“《原神》+《星鐵》”雙子星產(chǎn)品格局。

據(jù)游戲調(diào)研機(jī)構(gòu)Gameage 發(fā)布《崩壞：星穹鐵道》的首份調(diào)研報(bào)告顯示，《原神》玩家中，有超過三成在同一期間內(nèi)玩《星鐵》，用戶重合度較高，本質(zhì)還是老用戶在貢獻(xiàn)大部分營(yíng)收流水。

有玩家認(rèn)為，《崩壞》出來后，分走了一部分原屬《原神》的玩家，而《原神》4.0之后的版本讓大家探索欲望下降?！安邉澃焉衬O(shè)計(jì)成了那種跟真實(shí)沙漠一樣的感覺，給玩家?guī)砹素?fù)面體驗(yàn)，卻沒有考慮到打游戲本就是為了放松啊?！?/p>

新版本更新后，多位玩家都在吐槽“劇情冗長(zhǎng)”、“任務(wù)難度過高做不明白”等問題。玩家風(fēng)風(fēng)也對(duì)「市界」表示，“須彌整個(gè)版本勸退了不少人，整個(gè)地圖又臭又長(zhǎng)，探索的時(shí)長(zhǎng)太長(zhǎng)了獎(jiǎng)勵(lì)又少，感覺從須彌版本后，《原神》的制作水平直線下降，我們都不太愛玩了，做做基本任務(wù)算了。”

《原神》已是一款上線三年的游戲，在周期性的倦怠期內(nèi)，本就逐步失去新鮮感的玩家自然會(huì)對(duì)游戲的運(yùn)營(yíng)提出更高要求。

“《星鐵》的活動(dòng)雖然質(zhì)量也只是差強(qiáng)人意的水平，但是搞怪的游戲文案和輕松的游戲氛圍以及高福利讓大家忽略了游戲的一部分短板，對(duì)比之下，《原神》地位只會(huì)更顯尷尬?！币晃恢仉赐婕覍?duì)「市界」表示。

從過往宣傳期來看，原神的大規(guī)模拉新集中在：開服、稻妻、神女劈觀三個(gè)版本階段。2022年，《原神》與必勝客的聯(lián)名活動(dòng)沖上熱搜，創(chuàng)下了30天內(nèi)瘋狂聯(lián)動(dòng)15次的紀(jì)錄，瞄準(zhǔn)了招商銀行、支付寶、高德地圖等“準(zhǔn)流量入口”的工具類App，還聯(lián)動(dòng)了餐飲、景區(qū)、零售甚至汽車和金融等合作對(duì)象，意圖向線下進(jìn)一步拉新破圈。

但不到一年后，米哈游在《原神》上的“重氪”就轉(zhuǎn)移給了飽受期待的《星鐵》。

據(jù)「市界」此前報(bào)道，《崩壞：星穹鐵道》的全球宣發(fā)費(fèi)用大概在2億美元，巨額買量時(shí)期拉得非常長(zhǎng)，“一般來說，二次元手游的宣傳期都是在1-2個(gè)月的時(shí)間，但《崩鐵》的宣傳期非常長(zhǎng)，從2023年初就開始了”。

種種數(shù)據(jù)都在證明，《崩鐵》分走了《原神》的部分熱度。

如，4月底《崩鐵》推出后，5月《原神》B站賬號(hào)發(fā)布的劇情PV視頻播放量大都在40-80萬區(qū)間內(nèi)，而此前《原神》在B站的視頻播放量動(dòng)輒百萬起步。

《原神》也出現(xiàn)收入、活躍玩家數(shù)雙雙下滑的勢(shì)頭：《原神》在須彌大版本末期時(shí)流水表現(xiàn)低迷，曾掉出7月、8月的Sensor Tower全球熱門移動(dòng)游戲收入前十。隨著4.0楓丹大版本的更新、新角色進(jìn)入卡池，以及人氣角色的復(fù)刻，《原神》自9月重新回到收入榜前十。9月、10月榜單中《原神》分別排名第7和第8。

Mobilegamer.biz數(shù)據(jù)顯示，2023年2月《原神》的全球收入為1.12億美元，到了6月降至5190萬美元，短短5個(gè)月收入縮水過半。

除了米哈游內(nèi)部的“左右互搏”，二次元賽道上來自其他廠商的競(jìng)爭(zhēng)也同樣激烈。數(shù)據(jù)顯示，僅在2022年8月就有12款二次元游戲官宣上線或定檔，同時(shí)米哈游等待上線的新項(xiàng)目《絕區(qū)零》依舊是二次元游戲。

《星鐵》上線和獲得超出預(yù)期的成功后，米哈游的前任董事長(zhǎng)工作重點(diǎn)也有了調(diào)整：被視作米哈游“靈魂掌舵”的蔡浩宇，退居幕后，探索北美市場(chǎng)及親自研究AI，為米哈游未來繼續(xù)探路；“最佳輔助”、“門面”劉偉終于實(shí)打?qū)嵶叩脚_(tái)前。

組織上的調(diào)整也意味著米哈游正進(jìn)入高速擴(kuò)張后的下一個(gè)發(fā)展階段。對(duì)于外界而言，《原神》已不能完全和米哈游劃等號(hào)。

近年來，米哈游一邊大力布局海外，喊出“2030年，打造出全球十億人愿意生活在其中的虛擬世界”的發(fā)展愿景，甚至推出了全新品牌 HoYoverse，并將總部設(shè)立在了新加坡。而在AI大模型、運(yùn)載火箭、腦機(jī)接口等前沿領(lǐng)域的投資，也證明了其在科技探索上的雄心。

米哈游暢想中的“10億人”這一用戶容量也意味著不僅要和游戲玩家關(guān)聯(lián)，更要進(jìn)一步關(guān)聯(lián)非游戲用戶，米哈游也將不僅僅是一家游戲公司，還得真正能建構(gòu)出像《黑客帝國(guó)》《頭號(hào)玩家》等電影所描繪的虛擬世界。

但是，需要長(zhǎng)期押注并等待行業(yè)拐點(diǎn)的元宇宙構(gòu)想而今仍深陷迷霧之中，保持旗艦產(chǎn)品的口碑和流水不下滑，仍是當(dāng)下米哈游保持確定性的唯一解法。

（文中玩家均為化名）

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原標(biāo)題：《《原神》氣跑了百萬粉絲》

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