強(qiáng)化管理指揮體系。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，動態(tài)分析研判客流、車流情況，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。雙節(jié)期間，聯(lián)合指揮中心24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，火車站協(xié)調(diào)處每天3名干部（1名科級干部帶班）駐聯(lián)合指揮中心進(jìn)行視頻巡查、應(yīng)急處突，城管委每天6名干部（1名科級干部帶隊(duì)）支援火車站；實(shí)行集中辦公工作機(jī)制，進(jìn)行扁平化管理，從火車站地區(qū)各執(zhí)法單位抽調(diào)人員集中進(jìn)駐聯(lián)合指揮中心，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度，提高應(yīng)急處置速度；建立數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制，鐵路、公路、軌道交通每天提供實(shí)際客流數(shù)據(jù)和第二天的客流預(yù)測，針對大客流時(shí)段提前啟動應(yīng)對措施，做好每日信息報(bào)告工作動態(tài)分析研判客流形勢。

完善客流疏散措施。鐵路蘇州站增加運(yùn)力，增開臨客58趟（高鐵38趟，普速20趟），9月26日-10月10日調(diào)整南廣場進(jìn)站口為24小時(shí)開放，北廣場2樓進(jìn)站口延長開放時(shí)間為6:00-23:00；北廣場汽車客運(yùn)站在旅客出行高峰期實(shí)行提前30分鐘憑票進(jìn)站；軌交蘇州站在客流高峰期間實(shí)施分級管控，同時(shí)根據(jù)火車臨客時(shí)間延長夜間運(yùn)營時(shí)間，9月28日至30日、10月6日至7日2、4號線蘇州火車站上下行末班車約2:30，1、3、5號線適當(dāng)做好換乘銜接，10月4日至5日2、4號線蘇州火車站下行末班車延長至00:20；公交集團(tuán)加密出行高峰時(shí)段班次，增開旅游景區(qū)、大型商圈、軌道接駁等多樣化定制線路，同時(shí)做好假期節(jié)后夜間返程客流疏運(yùn)，對于火車站始發(fā)的5條夜先加強(qiáng)客流跟蹤，確保夜間乘客零滯留。

優(yōu)化站區(qū)交通設(shè)計(jì)。9月20日完成南廣場東西貫通、北廣場二樓交通設(shè)施優(yōu)化及北廣場公交樞紐改造，并在節(jié)前投入試運(yùn)行。假日期間北廣場網(wǎng)約車上客區(qū)日均流量約4800輛次，占站區(qū)網(wǎng)約車總流量的58%，有效緩解了南廣場網(wǎng)約車上下客點(diǎn)的交通壓力。二樓平臺動線優(yōu)化后運(yùn)行效率明顯提升，整體保持暢通，確保了整個(gè)假日期間站區(qū)周邊路網(wǎng)情況良好，未發(fā)生大規(guī)模擁堵。

強(qiáng)化執(zhí)法秩序管理。站區(qū)各執(zhí)法單位增加夜間值守力量；每日安排37人次第三方力量協(xié)助鐵路公安、交警、城管加強(qiáng)秩序管理工作；交警、運(yùn)管、公安人員延長工作時(shí)間至凌晨2點(diǎn)，確保重點(diǎn)時(shí)段管理力量到位。城管大隊(duì)做好站區(qū)市容管理，加強(qiáng)節(jié)日期間違法建設(shè)的管控力度，大力開展假期旅游執(zhí)法檢查，嚴(yán)打非法“一日游”。交警中隊(duì)加大違停查處力度，做到排堵保暢；做好可能產(chǎn)生擁堵點(diǎn)的重點(diǎn)路段分流引導(dǎo)預(yù)案。交通五大隊(duì)重點(diǎn)針對出行旅客投訴較多的出租車議價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、網(wǎng)約車無證經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行查處。城管、公安、交警、交通節(jié)假日期間常態(tài)化開展混編巡查、聯(lián)合整治，打好執(zhí)法組合拳。各部門聯(lián)動，做好二樓平臺、南北廣場進(jìn)站口、北廣場汽車客運(yùn)站進(jìn)站口、南北廣場網(wǎng)約車上客點(diǎn)的秩序維護(hù)。

加強(qiáng)站區(qū)保潔力度。增派節(jié)日期間保潔力量，增加果殼、垃圾桶的收運(yùn)頻次，由每天3次增加到5次，夜間利用中型機(jī)械化車輛對路面進(jìn)行深度清潔。在火車站廣場區(qū)域增加7處集煙器，讓煙頭“有家可歸”。此外，督促姑蘇清服公司積極與華鐵保潔做好站內(nèi)外銜接，全面提升窗口地區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)。

提升志愿服務(wù)溫度。牽頭團(tuán)區(qū)委、區(qū)城管委機(jī)關(guān)，協(xié)同站區(qū)各部門，以“蘇州火車站志愿服務(wù)青年之家”“蘇州火車站綜合服務(wù)中心”“黨群服務(wù)中心”“軌交581服務(wù)臺”等志愿服務(wù)站為載體，主動做好節(jié)日期間火車站地區(qū)交通安全勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、困難幫扶等工作。